春节临近，邹城街头的工会驿站成了新就业群体的"暖心港湾"。2月6日起，市总工会联动卫健、司法等部门，在全市12个驿站同步启动新春关爱行动。 与往年简单发放慰问品不同，今年创新采用"1+N"服务模式。每份工会福袋内除了保温杯、护膝等御寒用品，还附赠包含工伤保险政策、法律援助热线的服务手册。 这个做法源于对现实需求的精准把握。邹城现有网约车司机、快递员等新业态从业人员1.2万人，其中83%日均工作超10小时。前期调研收集的237条意见反映出共同难题：接单高峰常在饭点却顾不上吃饭，电动车故障找不到维修点，休息补给和权益维护成为痛点。 针对这些问题，市总工会强化了驿站的服务功能。在孟子大道主站点，30平方米的空间被划分为多个功能区。医疗组为劳动者建立健康档案，2小时内已为47人筛查出高血压等隐性疾病。法律咨询台前，律师结合最新《灵活就业人员职业伤害保障办法》，详细解析典型劳资纠纷案例。外卖骑手张强在笔记本上记满两页要点，"终于弄清平台抽成比例的合法范围了。" 这种"物质保障+能力赋能"的组合拳初见成效。市总工会副主席周明华介绍，通过整合民政、工商联等8个部门资源，驿站已实现"五有"标准——有热水热饭、充电设备、应急药箱、法律读本和意见箱。更重要的是建立了"诉求收集-分类处置-跟踪回访"的闭环机制，半年来推动解决拖欠配送费、休息权受侵等实际问题89件。 中国人民大学劳动人事学院教授刘伟认为，这类服务创新具有示范意义。"将临时性慰问升级为制度化帮扶，既体现对新型劳动者的身份认同，也为探索社会化维权机制提供了实践样本。"据悉，邹城计划年内新增8个智能驿站，接入全省工会数字化服务平台，实现政策咨询、技能培训等7项功能的线上办理。
新就业形态劳动者是经济发展的必然产物，他们推动城市正常运转，理应获得与传统职工同等的权益保障和人文关怀；邹城市总工会的该探索表明，工会组织正在积极适应新时代需求，通过创新服务方式让关爱覆盖更广泛的劳动者群体。这种做法不仅温暖了劳动者，也为全国工会组织提供了有益借鉴，推动形成尊重劳动、关爱劳动者的良好社会风尚。