淮海集团“老字号零距离”社区服务

淮海集团“老字号·零距离”社区服务活动，如今已经做到了100场以上。这次活动探索出了一种新方法，把老字号品牌和民生服务结合起来。自从2023年开始，淮海集团把重心放在办好民生实事上，启动了“老字号·零距离”社区服务项目。这个项目的目的就是通过资源下沉和精准服务，让老字号品牌更贴近居民生活。一开始这个项目还是不定期举办的，但现在已经变成了常态化的活动，三年内有了不少突破。活动场次从刚开始的少数几次增加到平均每年几十次，每月的服务频率也提升了近4倍。服务范围从黄浦区的10个街道扩大到崇明区等郊区，累积服务了超过2.5万人次。每场活动平均人数增加了60%以上，崇明区港沿镇专场有1500人参加。这个项目之所以取得这些成绩，是因为企业对居民需求有深入的了解和持续创新的服务模式。一方面他们整合了光明邨、红房子等十多家优质品牌资源，给居民提供传统美食、生活用品还有便民服务。另一方面引入青年志愿者帮助老年人学会线上购物、设置无人机体验区等，兼顾传统传承和现代科技应用。通过“时光印记”主题区、集章打卡等互动设计增强年轻人群的参与感，拉近了老字号品牌和新一代消费者之间的距离。 这次活动不仅提升了社区服务的质量和精度也给老字号品牌焕新探索了新方向。通过把品牌资源和社区场景融合在一起，企业巩固了传统客户也拓展了年轻市场满足了居民日常需求促进城乡消费联动推动共建共享社区生态构建。这是在基层治理中企业角色延伸的一个典型案例通过市场化手段参与民生服务。 淮海集团在过去三年时间里用实践证明了老字号品牌在现代社会中依然充满活力。当传统品牌走出商铺进入社区给居民提供零距离服务情感与文化交流也会更亲近这是商业品牌社会价值体现也是城市温度与人文关怀的具体体现未来期待更多企业创新思路在便民惠民方面做出贡献。