近日,通渭县医保局抽调业务骨干组建政策宣讲队,参与全县2025年"情暖乡村·五彩集市·共绘振兴"基层服务行活动,将医保惠民政策送到田间地头、农家院落,用实际行动打通服务群众最后一公里。
长期以来,医保政策宣传存在覆盖不全面、群众理解不透彻等问题。
部分农村地区信息传递滞后,群众对参保缴费流程、报销比例、慢特病办理等具体事项认知模糊,导致参保积极性不高,医保待遇未能充分享受。
此次通渭县医保局创新工作方式,将医保服务与文化下乡活动深度融合,实现了惠民政策与文化服务的同频共振。
活动现场呈现出多元化的宣传格局。
工作人员通过设立政策咨询台、悬挂宣传横幅、摆放政策解读展板、发放宣传资料等形式,构建起立体化的政策传播体系。
更为重要的是,宣讲队伍突出"智慧医保"建设成果,现场推广"互联网+医保"服务模式,引导群众通过手机APP等渠道办理相关业务,让数字化服务惠及更多基层百姓。
在陇川镇花城湾村,村民张玉梅在咨询后表达了切实感受。
过去她对医保报销手续心存疑虑,认为流程繁琐难懂,经过工作人员详细讲解后,对各项政策有了清晰认识。
平襄镇孟河村党支部书记董宝斌也对这种上门宣讲方式给予肯定,认为村民对医保政策的全面了解,不仅提升了参保积极性,也增强了群众的维权意识和自我保障能力。
通渭县医保局副局长南天娥介绍了此次活动的工作思路。
依托"五彩集市"这一接地气的基层服务平台,医保部门将服务窗口延伸至群众家门口,采取拉家常式的交流方式,手把手指导群众解决参保缴费、慢特病办理等实际困难。
这种面对面、零距离的服务模式,既拉近了干群关系,也提高了政策落实的精准度和实效性。
从更深层次看,此次活动体现了基层治理理念的转变。
医保部门主动走出办公室,将服务送到群众最需要的地方,体现了以人民为中心的发展思想。
通过政策宣讲与文化活动相结合,不仅丰富了农村精神文化生活,更让惠民政策真正落地生根,增强了群众的获得感和幸福感。
这一做法对推动参保扩面工作具有积极意义。
随着群众对医保政策认知的深化,参保意愿明显增强,医保基金的互助共济功能将得到更好发挥。
同时,智慧医保服务的推广应用,也为提升医保经办效率、优化群众办事体验提供了有力支撑。
当医保政策的温暖阳光穿透层峦叠嶂，照进每个农家院落，折射出的是新时代公共服务体系建设的深层变革。
通渭县的实践表明，只有将制度优势转化为治理效能，让政策语言转化为百姓话语，才能真正激活农村医疗保障体系的末梢神经。
这种带着泥土芬芳的惠民实践，正在为乡村振兴战略实施注入持久的健康动能。