城市跑得太快,基层治理碰到了不少麻烦。家里养的宠物多了,把环境卫生和公共安全都给带乱了,邻里矛盾也就容易出来。还有网络诈骗也在变着法儿骗人,尤其是老人这种更容易吃亏的群体。社区得想办法把这些问题都统筹起来管,变成精细化治理才行。这次活动就是一个例子,社区找物业公司、业委会还有志愿者凑在一块儿,搞起了“多方联动”的套路。这一改过去行政单位单干的旧毛病,把社会上的人都拉进了治理的网里,既补上了人手不够的短板,也让大家伙儿觉得自己参与进来了有意义。 往深了说,这其实反映了基层治理往“共建共治共享”转的大趋势。就是把社区自己的内生动力给激起来,把治理的重心往下移。以前都是被动挨打应付问题,现在变成了主动预防。活动的设计里头藏着问题导向和关心老百姓这两层逻辑。在防诈骗这一块,工作人员把最近那些爱骗人的例子挑出来讲给老人听,帮他们认清楚骗子的套路。在养狗这块儿,劝导队跑到公共场合去手把手教大家怎么遛狗、怎么收拾大小便。对流浪狗还搞了人道安置,把社区安全和动物福利都顾着了。这种“宣传加干活”的双管齐下办法,既注意思想上的引导,也落实到了具体行动上。 从结果看这事儿挺好使。短期里直接让居民对诈骗更警惕、遛狗更规矩;长期来看靠着这种互动把社区的劲儿给攒起来了。最妙的是它把养老和养狗这两件本来不沾边的事儿揉在了一起看。这说明搞基层治理得有系统思维,把资源拢一块儿用,别像过去那样单打一、干得零零散散。 以后基层治理得在长久性和机制上下功夫。一方面可以靠着现有的联动网络多管点儿别的事儿,比如垃圾分类、邻里吵架什么的;另一方面还得给志愿者和工作人员多上上法律课、练练沟通的本事。另外数字化工具也能搭把手,比如在社区平台上推送防诈骗的消息、建个养犬登记的系统之类的。 社区是城市治理的最后一公里,干得好不好直接关系到老百姓的切身感受。从文明倡导到守安全,从大家一起干到大家来参与,这次的实践就是基层治理现代化的一个路子。拿老百姓的需求当出发点,靠大伙儿一起治当方法,盯着长远建设当目标。现在大家都在讲究精细点、人性化点的治理方式了,这种创新的尝试不光能让社区变得更有活力,还给更大范围的基层改革做了个好榜样。未来怎么把机制搞得更顺溜、让更多人参与进来,还得大伙儿在实践中慢慢琢磨着往前走。