“诗与远方”的美好感觉才能真的到来

最近,三亚南山景区发生了一件让大家挺烦心的事儿,起因是个女的在里面没经过游客同意,硬是把红绳绑在人家手腕上要钱。游客反映上去后,三亚市崖州区旅游工作领导小组办公室马上就重视了。 这事儿让人想起来,有些景区管理上有点漏洞,个别工作人员瞅准游客在游览时的空当,靠不正规的手段捞好处,弄得正常秩序都被打乱了。这不仅让人没法自主选择玩什么,还容易起纠纷,给大家留下坏印象。现在的旅游市场挺火的,这种情况在好几个热门地方都出现过,成了提升服务质量的一大拦路虎。 为啥会这么乱?一方面是景区平时检查的力度不够,发现不了违规行为;另一方面是有人图钱,趁着景区人多、大家警惕性低的时候偷偷搞事。还有游客自己维权意识不强、投诉渠道不畅,也帮着助长了这股歪风。 这种事要是不赶紧管,直接损害的就是景区甚至三亚市的名声。坏体验一传到网上,大家都开始质疑旅游市场,对当地经济发展很不利。长远看,要想让游客开心、把环境弄干净,才是提高竞争力的根本。 这次事情发生后,三亚市崖州区旅游工作领导小组办公室立马行动起来,拉了个调查组去现场查。他们还依法把那个闹事的女的给留置了。同时要求南山景区以后要加强巡逻、多去看看。接下来估计还要搞个长效机制,用技术监控、培训人员还有宣传等办法来守住防线。 以后随着治理体系越来越完善,这种违规行为应该能少点。各地可以学学这次的处理经验,部门之间多联动、责任明确点。还有得靠法律法规把怎么处罚说清楚。游客也得多留个心眼、主动监督一下。 要想旅游业健康发展,光靠管理部门盯着不行,得大家一起努力。这次处理说明地方政府很重视、反应很快。只有不断完善制度、严格执行、提升服务水平,“诗与远方”的那种美好感觉才能真的到来,推动旅游业往高质量发展的路上走。