23岁的湖南女生车莎莎，因为搬家的事情遭遇了意外。2月6日晚上，她从湖南航天医院急诊科的护士口中得知，自己现在还在ICU里，虽然已经过了15天的苏醒期，但还没完全恢复自主呼吸，后续的康复费用还是一笔巨额开支。医院给她的入院诊断显示，她脑部有多处骨折和脑肿胀，还用呼吸机维持着生命。2月7日凌晨5点，她才结束第二次手术——开颅去骨瓣减压。家属在微博上贴出行车轨迹截图，说从出发地到目的地不到10公里，司机居然绕了三次远路，最后一次甚至选了条没监控的小路。哥哥提到报警记录里显示跳窗发生在6分钟内，“短短几公里内到底发生了什么？”叔叔也提出质疑：“做了两年搬家的老司机，熟悉附近地形，为何不按导航走？平台的安全审核在哪？” 车莎莎和妹妹使用货拉拉叫车搬家时遭遇了车祸。短短10公里的路程里，司机三次偏航，最后她跳窗坠地昏迷不醒。警方在2月22日下午通报称侦办单位为高新区分局，办案部门已介入调查，“将尽快出警情通报”。长沙市公安局指挥中心的工作人员也确认了这一点。 虽然货拉拉公司在2月21日深夜发布声明说正配合警方调查，但直到22日下午媒体对接人还是表示车内无录音设备。针对“为何不装录音录像”的疑问，对方只说会提升安全监管措施，没给具体时间表。目前警方尚未形成结论，对车内监控、司机笔录及行车轨迹的调查仍在进行中。在等待最终鉴定结果的过程中，关于这6分钟空白以及后脑着地的谜团还在等待揭开。 家属一直在为女儿的病情担忧着。车莎莎送到医院时已经没有意识且耳朵在出血，急诊科黄主任立刻开启绿色通道进行抢救。她当时的情况非常危急，医院给下了病危通知书。尽管做了两次手术并进行了开颅去骨瓣减压处理，但她至今仍靠呼吸机维持呼吸。这个悲剧让人不得不反思平台车辆的安全审核、偏航预警还有车内录音录像等环节存在的问题。