近年来，电信网络诈骗手段不断升级，一些不法分子将老年群体作为主要目标，利用信息差、情绪焦虑以及对智能设备操作不熟悉等特点，实施诱导转账、虚假投资等违法行为；如何在数字化服务加速普及的同时，帮助银龄群体跨过“不会用、不敢用、易受骗”的门槛，成为金融机构做好消费者权益保护、提升普惠服务质量的重要课题。
金融安全关系到千家万户，老年客户的财产安全更需要持续关注和有力保护。吉林银行大连星海湾支行的实践表明，通过更贴近需求的教育形式、结合真实案例与实战演练，金融机构能够有效帮助老年群体提升金融素养与反诈意识。未来，可更推广此类适老化金融教育模式，凝聚金融机构、监管部门与社会组织的合力，共同为银龄客户营造更安全、更放心的金融消费环境，让老年人在享受金融便利的同时远离诈骗风险，安心养老。