关于退票的事儿，国航、东航、南航最近都发公告了。前阵子，中国国际航空、中国东方航空还有中国南方航空给大家伙儿公告说，为了维护旅客的权益，他们各自推出了票价波动免费退票的政策，虽然具体规定有点不一样，但目的都是好的。 先说中国国际航空股份有限公司吧。尊敬的旅客：咱们国航一向都把保护旅客权益放在心上。如果大家在买机票的时候，碰上加价销售、擅自改行程或者多收钱的这些事儿，咱们公司绝对不会含糊。你可以通过“中国国航”APP或者“中国国际航空”小程序去查一下机票的真假，这样买票就更安心了。具体操作是这样的：你把APP或者小程序打开，填个实名信息就能查行程和税费了；或者直接去“全部服务”里找“机票验真”，填完信息就能查。要是发现查出来的和实际情况不一样，直接打95583客服电话反馈就行了。一旦查实确实有问题，咱们公司会把多收的钱退给你，还会对那个坑人的单位严肃处理。 另外一个就是关于免费退票的福利：只要你是通过这两个APP或者小程序买的国航国内直飞的单程机票，要是后来在别的渠道看到了同个行程更便宜的机票，你就可以在规定时间内申请把原来的票免费退了。 再说那个“2+2+2安心购票保障”：每年给你2张国内无理由退的券，加上2张国际地区的退券，还有2小时内免费改退的权益。大家买票的时候尽量还是用官方渠道吧。 接着是中国东方航空。他们这次也说了：为了不让大家吃亏，针对那些乱加价、乱收费的第三方商家，咱们一直在完善保障体系，还专门弄了个查票的功能。同时也针对票价波动或者误购的问题推出了几个便利政策： 第一是查票功能：买票后在“东方航空”APP或者微信小程序里进“服务大厅”，点一下“客票验证”，输入信息就能查行程和费用了。操作指引在附件里有写。 第二是票价波动退票：如果原渠道票价降了，在24小时内重新买新票的话，符合条件的旧票就能免费退。 第三是2小时全额退：刚买的票在2小时内且航班起飞前12小时之前通过官网或者APP点这个功能就能退两次钱。 欢迎大家都用这两个官方渠道去买票验票啊。 最后是中国南方航空。他们也一直很看重旅客的权益为了让大家出行更舒心再次跟大家说说几个保障措施： 第一是怎么查票：打开“南方航空”APP或者微信小程序在页面底部找“行程”，填信息就能查行程和价格了。 第二是如果发现有坑人的情况：比如票价和行程单对不上、多收费或者该免费的服务收钱了，可以通过APP、小程序或者打95539电话反馈核实后差价给你退回来。 第三是票价降低了怎么办：在出票24小时内发现有便宜的票且已经买了新的了可以去申请把旧票免费退了。 欢迎大家都用这两个官方平台去操作哦。 来源：航司官网 编辑：徐铭阳