6600余万元织密暖心服务网 甘肃“工会驿站·骑手之家”升级为城市共享客厅

在甘肃省庆阳市西峰区九龙北路,外卖骑手李明春一边扫码换电,一边与工友闲聊,疲惫顿消。

这处"工会驿站·骑手之家"已成为众多户外劳动者的日常驿站。

这个看似普通的场景,背后是甘肃工会系统一场深刻的服务创新实践。

面对新就业形态劳动者数量增加、服务需求多样化的时代课题,甘肃工会找到了破题之道。

2025年,作为省委省政府为民实事之一的"万名新就业形态劳动者关心关爱行动"正式启动。

甘肃工会与中国铁塔甘肃分公司达成战略合作,充分利用铁塔公司遍布全省的站址资源、电力基础设施和数字化平台优势,推进工会驿站向智慧化、精准化、多功能化升级。

过去多年,甘肃工会虽已建成1600余家驿站,但存在分布不均、功能单一等问题。

新的合作模式针对这些痼疾进行了系统改造。

根据合作协议,每个市州或县区至少建设1个标杆驿站,优先布局在商业广场、城市主干道、物流园区等新就业形态劳动者聚集区域。

甘肃铁塔近13万个能源基础设施被有效整合,为驿站建设提供强有力的技术支撑。

嘉峪关市总工会与铁塔公司的合作展现了精准布局的成效。

通过深入调研,他们精准锁定5个最优选址建设驿站,每处驿站都配备换电柜、充电桩、休息座椅、饮水设备等设施。

在庆阳西峰区,9处驿站安装的智能换电设备让骑手能够实现"以换代充",只需数十秒即可完成能量补给。

这些看似细微的改进,有效解决了户外劳动者的"续航焦虑"。

建设只是第一步,运营管理同样关键。

甘肃各级工会在"用"的环节下足功夫。

张掖市民乐县总工会推出"一天一站长、周末不打烊"模式,工会干部轮流值班,负责卫生维护、物资补给、设备维护和服务指引。

一年来该驿站接待劳动者超过2万人次,充分验证了这一模式的有效性。

在嘉峪关,工会工作人员化身"民情调研员",深入街头摸排走访,精准确定了200名首批重点关爱对象,实现了服务从"大水漫灌"向"精准滴灌"的转变。

针对骑手"连轴转""没时间"的困境,工会推出"移动体检车上门加本地机构补检"的灵活方案,将健康服务送到劳动者身边。

智能化管理平台为驿站运营提供了数据支撑。

甘肃工会充分发挥"职工之家"APP和"陇工惠"APP的作用,将所有驿站信息在高德、百度等地图软件上"点亮",实现动态管理和一键导航。

2025年以来,已推动102个驿站实现24小时服务,418个驿站将服务时间延伸至8小时之外。

可视化的管理平台使工会能够实时掌握驿站运行状态、人流量和服务需求,为资源优化配置提供科学依据。

从单一的歇脚充电功能,驿站正在演变为多功能的"暖心港湾"。

在兰州市区,驿站已成为集多种服务于一身的综合性平台。

除了基础的充电换电,还设置了"健康服务站",配备超声波健康体检一体机,劳动者可免费进行基础体检;设置了"就业信息站",通过AI就业直播机浏览招聘信息、进行就业意愿登记,拓宽职业发展渠道;同时还是"法律咨询站"和"权益保障站",为劳动者答疑解惑,维护合法权益。

这一系列创新举措使15.6万名户外劳动者成为这些"城市客厅"的常客。

驿站已不仅是补充能量的地方,更是交流信息、获取服务、增进联系的重要平台。

工会通过驿站这个载体,与新就业形态劳动者建立了更加紧密的联系,使工会组织的温度更贴近这个群体的生活。

当城市街头的蓝色换电柜与红色工会标识交相辉映,这些24小时亮灯的"温暖坐标"不仅重塑着现代劳动者的生存质量,更用制度创新诠释了"人民至上"的发展理念。

在数字经济浪潮中,如何让每个奋斗者都享有体面劳动的权利,甘肃的实践给出了有温度的答案。