问题所 随着平台经济快速发展，网约车司机、外卖骑手、快递员等新就业群体规模持续扩大；他们奔走在城市街巷，是保障物资流通和公共服务的重要力量。但这个群体工作强度大、节假日任务重，权益保障、职业安全、健康服务等需求集中。由于工作流动性强、作息不固定，传统社区服务的固定时间和地点难以覆盖他们，服务供给与实际需求存在明显错位。 根本原因 一上，新业态工作场景分散、停留时间短，信息触达与服务连接不够顺畅。另一方面，基层治理正在从"管理型"向"服务型、协同型"转变，需要把企业、平台、社区、社会力量有效衔接，形成稳定的协同机制。此外，交通安全、职业健康、法律维权等事项具有专业性，单靠某个部门或零散活动难以形成持续支撑。 现实意义 如果新就业群体的获得感、归属感不足，不仅影响行业稳定与服务质量，还可能加大劳动纠纷与安全风险，进而影响城市运行效率。反之，将关怀服务与治理参与结合，通过正向激励与资源整合，既能提升一线劳动者的保障水平，也能把分散的"流动力量"转化为基层治理的"协同力量"，形成共建共治共享的社区治理格局。 实践探索 1月27日，江门市蓬江区在新就业群体党群服务中心举办"南粤暖新·蓬友暖心"迎新春主题活动，围绕"送温暖、强服务、促治理"同步发力。活动由蓬江区委组织部、区委社会工作部、环市街党工委联合主办，参与人数超过500人。 在关怀保障上，活动为一线劳动者准备了新春慰问品，提供点心茶饮、雪梨水、养生汤饮等暖心供给。书法爱好者现场书写春联、赠送"福"字，让新就业群体在短暂休息间隙感受传统年俗与城市温度，增强归属感。 在权益与安全上，现场设置法律咨询、心理疏导、中医养生问诊等服务摊位，突出"身心双护航"。交警部门针对雨天行车、电动车规范充电等内容开展安全宣讲，通过实用视频提升可操作性，帮助从业者把安全意识转化为日常习惯。这种"面对面、可落地"服务，契合新就业群体碎片化时间特点，有助于减少信息差与服务门槛。 在治理协同上，活动表彰了参与社区治理的企业与个人，向12家企业授予"社区合伙人之星"、向10名个人授予"新就业治理之星"。以企业为纽带、个人为触点，将平台企业、行业组织、社区资源与志愿服务紧密连接，形成"企业参与、社区承接、社会协同、群众受益"的治理闭环。参与活动的快递员表示，这次活动集成了多项服务，让大家感受到关怀更具体、更可感。 发展前景 蓬江区近年来探索把服务场景融入工作场景，在全省率先打造集网约出行、快递物流、外卖配送企业进驻的党群服务中心，推动"家"的服务向"店门口"延伸。当地对应的负责人表示，将以此次活动为契机，持续推出多样化主题活动，推动新就业群体在"家门口"常态化参与互动，实现"上班不误、服务不断"。 从发展趋势看，面向新业态群体的服务将从节日慰问走向日常化、制度化。一是更强调综合服务供给，把权益维护、健康管理、安全教育纳入常态；二是更强调参与式治理，通过"社区合伙人"等机制把企业与从业者纳入共治网络；三是更强调精准化触达，依托固定阵地与灵活服务相结合，提高覆盖率与满意度。
新就业群体是推动城市发展、满足人民生活需求的重要力量；蓬江区的这次活动充分说明了对该群体的尊重与关怀，通过表彰先进、提供专业服务、创新服务方式等举措，切实改善了新就业群体的工作和生活条件。这种做法为其他地区提供了有益借鉴，也为完善新就业群体权益保障制度指明了方向。只有让新就业群体真切感受到社会的温暖与支持，才能激发他们的工作热情，推动新业态的健康发展，实现经济社会的高质量发展。