春节是中华民族最重要的传统节日,也是能源消费和安全保障的关键时期。
今年春节期间,郑州华润燃气主动作为、提前部署,通过坚守服务岗位、强化安全管理、优化应急机制等多项举措,全力保障城市能源供应平稳有序,让市民过上一个安全祥和的新春佳节。
民生服务方面,郑州华润燃气打破传统节假日服务模式,明确2月15日至23日春节假期期间,全市8个营业厅保持正常营业状态。
各营业厅严格执行标准化服务规范,重点办理燃气缴费、开户咨询、故障报修、业务变更等高频业务,有效解决以往节日期间市民办理燃气业务难的问题。
这一举措既体现了企业的社会责任担当,也为市民节日生活提供了实实在在的便利。
随着新能源汽车保有量持续增长,车用能源保障成为春节民生服务的新课题。
针对节日期间市民出行频次大幅提升的实际情况,郑州华润燃气旗下9座充电站和1座加氢站实行24小时不间断服务。
各场站提前开展设备全面检修,对充电桩、加氢设备、管网设施等进行系统排查,及时消除运行隐患。
同时配套完善热水供应、休息区域等便民设施,在保障充能效率的同时提升服务温度,为新能源车主节日出行提供可靠保障。
安全生产始终是能源供应的生命线。
春节期间燃气使用进入高峰期,加之冬季低温天气易导致设备脆化、接口松动等问题,安全隐患呈现易发多发态势。
郑州华润燃气组建专业安全巡检队伍,对商业街区、大型社区、交通枢纽、文旅场所及烟花爆竹集中燃放区域实施重点巡查。
针对调压站、阀井、穿河穿路管线、老旧管网替代段等高风险点位开展拉网式深度排查,确保不留死角、不存盲区。
应急保障能力建设同步加强。
企业严格落实24小时应急值班制度,组建应急抢修队伍,备足抢修物资,完善应急处置预案,确保一旦发生燃气泄漏等突发情况能够快速响应、科学处置、高效抢修,最大限度降低安全风险,保障市民生命财产安全。
从服务保障到安全管理,从设备维护到应急响应,郑州华润燃气的春节保供工作体现了系统思维和精细管理。
这既是对民生需求的积极回应,也是对城市安全运行的有力支撑。
在能源供应日益多元化、安全要求不断提高的背景下,这种全方位、立体化的保障模式为行业提供了有益借鉴。
当团圆喜庆的灯笼点亮大街小巷，城市保障系统的无声坚守同样值得铭记。
从灶台跳动的蓝色火焰到街头穿梭的新能源车辆，现代化城市的春节图景背后，是无数保障工作者用专业化、精细化服务编织的安全网络。
这既彰显了公用事业企业的社会担当，也为新时期民生服务体系建设提供了生动样本——真正的温暖守护，永远在线。