你要是问宏达制造最头疼的环节是啥，绝对不是在车间里忙活着生产，而是发货的时候那一地鸡毛。以前客户催得急，仓库这边却总是发错型号，要么漏发配件，弄得大家都特狼狈。这事儿说到底，还是因为仓库全靠纸质单据来回找货，跟金蝶云星空那个ERP系统压根连不上，库存情况全靠猜，发货全凭经验。他们那完工品仓库里的品类多得吓人，过去发货员拿到单子后，还得在那大仓库里凭记忆瞎找，效率低得很。更要命的是，ERP系统上显示的“有货”，说不定早被别的订单占着了，或者压根就被挪走了，等你真去拣货才发现没货了，这时候再临时换又很容易拿错。这就导致他们每个月发货出错的概率超过了5%，客户那边也不乐意了。 后来他们把标领的仓库管理系统给引进来了，还把它跟金蝶云星空打通了。这下流程可就大变样了：只要在金蝶云星空那边审核完销售订单，系统就能立马把发货任务同步到WMS里去。WMS会根据先进先出这些规则，自动给拣货员规划好最优的路线，然后直接下发到PDA上。拣货员拿着PDA跟着走就行，扫扫储位的条码和产品的条码就行。要是拿错了系统立马报警提醒。 等到货物扫码出库确认那一刻，库存数据就直接传回到金蝶云星空里去了，库存自动减掉了，订单状态也更新了。财务那边立马就能看到信息就能开票了。这么一改效果立竿见影：发货的准确率直接冲到了99.9%以上，人均拣货效率更是提高了35%。更关键的是现在仓库的数据跟财务、销售那边的完全在一条线上了，从接到订单到最后发货全是透明的。客户投诉的事儿一下子少了很多。仓库这地方再也不是那个只会花钱的成本中心了，现在变成了主动支持销售、提升客户体验的服务中心了。