新华网记者王日晨在北京采访到秦占学，还有红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂，他们和新华网房产家居主编李连章聊了聊家居卖场的事儿。3月25日，大家就在新华网访谈间里讨论这个。 2025年，家居建材市场因为房地产的调整受了不少影响，传统卖场压力大，但大家没闲着，一直在创新。中国建筑材料流通协会会长秦占学觉得，卖场得在物理空间和思维上做“蝶变”和“禅变”，用场景化、数字化还有生态化来升级，重新建立自己的价值，好把握住新机会。 最近的采访里，秦占学说得很实在。新房市场现在增长慢了，存量房装修成了新的增长点。全国城镇存量住房要是重新装修，那市场潜力大得很。 怎么挖掘这个潜力？关键是服务得精准。存量市场的需求跟新房不一样，个性化、碎片化强得多。卖场得从展示产品变成给方案，给不同户型、不同装修需求的人量身定制家居方案。 还要跟商户关系搞得好，一起围着消费者需求转，调整产品结构，精准营销找到那些要装修的人，把潜在需求变成真消费。 秦占学说传统卖场得转型，不能光收租金当“房东”，得变成“全链条服务商”，场景化、数字化和生态化是重点。 场景化能吸引人来逛店。以后卖场得弄成体验馆、娱乐馆、培训馆三合一的地方。比如用机器人、3D技术让顾客体验产品功能和风格，还得加点娱乐元素让大家愿意在这儿多待一会儿。 技术方面得拥抱AI。AI能提高运营效率，也能给顾客更个性化的服务。比如用算法分析户型需求推荐产品，还有AI客服随时在线解答问题。秦占学强调不能排斥AI，要用它来提升服务能力，让线上线下更融合。 生态方面就是要做产业链的“链主”。大型卖场商户多、渠道广，能把上下游资源整合起来。从设计、销售到安装售后都管了，就能把生产企业、经销商、服务商都聚在一块儿协同干活。 2026年是“十五五”规划的第一年，也是转型的关键一年。秦占学让企业别忘记经济周期规律，得做逆周期调节（也就是用政策支持缓解压力）、跨周期布局（提前准备智能家居、绿色建材这些新东西），还有顺周期推动（市场好了赶紧抓住机会）。 他还说2026年是新技术新赛道起步的时候，AI、物联网这些技术会给卖场转型撑腰。企业得积极变化，抓住存量市场和技术创新这两个机会。