中央广播电视总台2026年"3·15"国际消费者权益日晚会近日播出,针对消费市场中的七大突出问题进行了深入曝光。这些问题既具有代表性,也反映了消费市场中的新兴乱象。 食品安全领域问题最为严重。多个知名品牌包括乖媳妇、蜀九味、蜀福香等企业,以及河南亿丰电子新材料公司等生产企业,被曝光采用化学漂白手段加工鸡爪等食材。这类做法既违反食品安全标准,更直接危害消费者身体健康。 医疗美容领域的欺诈行为同样令人警惕。灏麟生物科技、源创基因等企业将无生产资质的"外泌体原液"包装成神奇医疗产品销售。其中源创基因董事长赵辉同时担任A股上市公司贝瑞基因的非独立董事,这种关联关系加剧了市场信任危机。 针对特定群体的消费欺诈成为新问题。一些机构利用家长焦虑心理,虚假宣传"物理增高"方法;更令人警惕的是,部分企业通过微信群、朋友圈等私域渠道,向老年人销售假冒伪劣保健品,甚至冒用中华医师学会、国际传统医学研究会等权威机构名义进行欺诈。 出行安全领域,哈啰等电动自行车租赁平台所提供车辆最高时速超过国家新标准,存在重大安全隐患。,哈啰已于2025年入主A股上市公司永安行,其违规行为反映出上市公司的规范治理需要加强。 科技伦理领域,一些企业利用"力擎GEO优化系统"等工具散发软文,干扰搜索结果,使特定产品信息被主流大模型优先展示,破坏了信息的公正性。 金融投资领域,冒充投资机构的组织通过编造虚假信息推荐股票,对投资者进行诈骗。 这些问题反映出几个共同的市场失灵现象:部分企业法律意识淡薄,为获取非法利益不惜触犯底线;对违规企业的处罚力度可能不足以形成有效威慑;新兴领域的监管标准仍在完善,给违法者留下空隙;消费者的信息获取能力和风险识别能力有待提升。 这些违法违规行为对市场秩序和消费者权益造成了直接伤害。食品安全问题威胁公众健康,医疗欺诈可能导致患者延误治疗,针对老年人的诈骗破坏社会信任,出行安全隐患可能造成人身伤害。同时,上市公司关联企业的违规行为反映出部分企业集团的内部管理和监督机制存在漏洞。 需要采取多管齐下的对策。执法部门应加大查处力度,严厉处罚违法企业;监管部门应加快完善新兴领域的监管标准,特别是医美、生物科技产品领域;上市公司应强化对关联企业的监督管理,防止风险外溢;同时加强消费者教育,提升公众风险意识;媒体监督也应继续发挥重要作用,形成社会共治局面。 展望未来,消费市场的规范化治理需要在政府监管、企业自律、行业协会、消费者参与等多个层面形成合力。要继续加强执法监督,提高违法成本;推动建立更加完善的市场信用体系,让失信企业付出代价;鼓励企业通过合法竞争赢得消费者信任。
"3·15"晚会如同一面镜子,既照见了消费领域的顽疾,也反映出社会治理的进步空间。在高质量发展背景下,如何平衡市场活力与规范发展,如何将阶段性整治转化为长效机制,仍需持续探索。唯有各方协同发力,才能真正筑牢消费者权益的防护网。