北京市大兴区天宫院街道借着党建品牌“天宫当兴”的东风，把“社区、社会组织、社工、社会资源还有社区自治组织”这五大方面联动起来，搞出了“一中心十八站”的新平台，把治理的重心和资源都往下放。因为城市化速度快，居民的需求变得多样，传统模式应付不了，街道就找出了社工服务存在的认知度低、资源不够用、专业人才少这些毛病。为了把这事办好，街道打通了公益慈善这块资源，把口腔义诊、健康普及等20多项服务都串在一起，还特意设计了摊位和互动环节，让大家直观感受社工能干嘛。 8月份搞的那18场宣传活动，光直接服务到的群众就有超过2000人，这下大伙对社工是越来越清楚了。街道还找职康站、养老驿站这6家单位签了共建协议，让资源共享变成了日常操作。有了专业人才队伍这个核心力量后，街道办就给大家开了培训班。现在持证的社工已经有163个了，持证率达到了74%。这其中有22人通过了初级考试、11人拿到了中级证书。另外还有6个社工参加了区级的“初级督导”培训。有个司法矫正青年再融入社区的案子做得很好，还得了市级优秀称号。 为了让服务更贴心、更有温度，街道发起了“邻里守望”行动，组织社工给90多户困难户送上门保洁和陪伴。他们还开了个“创意视频工坊”，让700多位社区工作人员、物业还有新就业的人都参与进来拍视频。现在这些视频里已经有20多条是展现“友好天宫”建设成果的了。 今后天宫院街道打算继续用好“五社联动”机制，让大家在平台上交流经验、共享资源。随着队伍壮大和网络完善，他们有信心打通服务群众的“最后一公里”。这种把党建当舵、专业当帆、联动当桨的做法既提升了服务效果又暖了人心。 接下来只要继续让治理资源下沉、专业力量深耕下去，发展成果就能真正惠及每一位居民。