问题——在经济运行承压、结构调整加快与民生需求多样化并行的背景下，公众对政策信息的获取速度、解读深度以及问题反馈渠道的可达性提出更高要求。
一些涉及投资消费、就业增收、社会保障、教育医疗、科技创新、城乡融合、生态环保、对外开放、社会安全等议题，往往专业性强、关联面广，社会关注度高，但也容易因信息不对称产生疑问甚至误读。
如何更及时、更权威地释疑解惑，成为提升政府公信力与治理效能的重要课题。
原因——为更好回应社会关切、提升政务公开质量，省政府网站启动2026年“在线访谈”栏目主题征集活动。
征集期为3月5日至4月12日，公众可进入活动页面留言提交最关心的热点问题与建议方向，栏目将根据征集结果，邀请相关政府部门（单位）围绕选题开展在线访谈、集中答疑解读。
为鼓励社会参与，活动结束后将随机抽取100名网友赠送礼品。
相关安排体现出以需求为导向的议题设置机制，有利于把政策解读从“单向发布”转向“问题驱动”，使信息供给更贴近群众关切与基层实际。
影响——“在线访谈”栏目自2007年开通以来，以推进政务公开、加强互动交流为宗旨，围绕省委省政府重点部署和群众关注热点，定期邀请省级部门（单位）以及市（州）政府主要负责人参加访谈，解读重点工作进展、回应社会疑问。
自2021年起，省政府网站常态化面向市（州）政府、省级部门（单位）和社会公众征集选题，机制更趋稳定。
公开信息显示，截至目前该栏目围绕成渝地区双城经济圈建设、大气环境治理、粮食安全、优化营商环境、民生保障等主题，联动多方开展在线访谈200余期，并与新华网、川观新闻、四川广播电视台、四川发布等主流媒体建立联合直播机制，拓展传播覆盖面与到达率，提升政策解读的权威性、可读性和时效性。
对外而言，这一平台有助于展示政府推进重点工作的进展与成效；对内而言，有助于把群众意见建议更顺畅地汇聚到政策制定与执行环节。
对策——提升征集与访谈实效，关键在于把“征集—筛选—回应—反馈”做成闭环。
一是突出民生导向与发展导向并重，优先聚焦群众急难愁盼和改革推进中的堵点痛点，形成更具指向性的访谈计划。
二是增强回应的可操作性，尽量用数据、案例和办事路径说明政策边界、适用条件与办理流程，减少“原则性表述”，提高可执行度。
三是强化跨部门协同，对涉及多领域的综合性问题可采用联合访谈或专题串联方式，避免“各说各话”。
四是完善结果运用，对高频问题形成政策问答库或办事指南，推动“解答一次、受益一片”。
五是鼓励基层与行业代表参与，提升议题覆盖面和政策落地的真实反馈。
前景——随着数字政府建设持续推进，政务公开将更加重视互动性与精细化服务。
“在线访谈”通过公开征集选题、权威部门在线答疑与联合直播扩散传播，有望进一步形成“群众提问—部门作答—社会监督—改进落实”的良性循环。
面向2026年，若能在选题质量、回应深度、后续反馈与数据化沉淀上持续发力，该栏目将更好发挥政府网站作为政策解读平台、民意汇聚窗口与治理协同枢纽的作用，为高质量发展凝聚更广泛共识。
当“键盘上的民意”成为政策制定的重要参数，这场持续19年的政民对话实践启示我们：现代治理不仅要“把政策送下去”，更要“将声音传上来”。
在数字化转型的浪潮中，如何将技术优势转化为治理效能，这道必答题的答案或许就藏在每一次真诚的互动里。