湖南永州江华县的一个汽车养护中心,给消费者提供洗车券服务,一次收取79.9元,保证一年内能洗6次。然而,消费者才刚用了一次,这家店就以洗车券已经过期和店里没赚钱为由单方面毁约。所谓的过期是因为店家把有效期擅自缩短为4个月。顾客如果坚持要用洗车券,店家甚至还威胁不让开车离开。 江华瑶族自治县市场监督管理局接到投诉后多次进行调解,但店家拒绝到场甚至关机失联。这个案件在2025年7月底引发了广泛关注。最新消息显示,监管部门已前往该店经营场所进行沟通。该店家终于同意在洗车卡有效期内继续提供服务,不过春节期间不提供。消费者希望监管部门能持续跟进此事。