入冬以来，寒潮低温天气持续考验城市供热系统；辽宁省丹东市振安区珍珠街道在供热季加强基层服务力量，组建以社区网格员为主的“供热保障小分队”，将巡查延伸到楼栋、单元和住户，把供热保障从“被动抢修”前移到“主动预防”，尽量让居民在严寒中用热更稳定、处置更及时。
珍珠街道的实践表明——民生保障的效果——往往取决于治理方式是否更细、更靠前；当基层工作从“等问题上门”转为“把问题发现得更早”，当管网运行和居民需求被逐条落实到服务清单，“民生温度”就有了更可靠的支撑。把专业能力与基层服务结合起来，也为寒冬里的城市治理提供了可借鉴的路径。