市场监管总局重拳整治涉老消费欺诈 2025年查处违法案件逾6000件

市场监管总局日前召开新闻发布会,通报了2024年民生领域反不正当竞争工作成果。

据介绍,市场监管部门针对侵害老年人合法权益的违法行为开展了专项整治,取得了阶段性重要进展。

近年来,老年人消费权益保护面临新的挑战。

一些不法商家利用老年人信息获取渠道有限、风险识别能力相对较弱等特点,通过"免费健康讲座""直播领福利"等看似无害的形式,将消费者引流至私域直播间,进而实施虚假营销、价格欺诈等违法行为。

这类违法活动不仅直接侵害了老年消费者的财产权益,还破坏了养老服务市场的正常竞争秩序,成为影响社会和谐稳定的重要问题。

为有效遏制这一乱象,市场监管总局去年印发专项整治通知,部署全国市场监管系统对老年人药品、保健品虚假宣传、价格欺诈、违法广告等违法行为进行集中整治。

在整治过程中,市场监管部门充分发挥群众监督作用,征集了9268个问题线索,为执法工作提供了重要参考。

经过深入调查和依法处理,共查办违法案件6175件,罚没金额达1.035亿元,责令4908家主体进行整改,涉及整改金额634.77万元。

同时,市场监管部门还向纪检监察机关移送了134条违规违纪线索,形成了行政执法与纪律监督的有效联动。

值得关注的是,保健品虚假宣传违法行为正在向私域直播领域蔓延,呈现出规避监管的新趋势。

针对这一新型违法手段,市场监管部门创新执法思路,建立了专门工作机制,对相关私域直播平台进行起底核查,实现了对违法主体的全链条打击。

在此次公布的十大重大案件中,充分体现了这一全链条打击的特点。

广东省市场监管部门查处的"微赞"案件中,当事人是一家私域直播平台,为虚假宣传提供了技术支持,属于帮助虚假宣传的违法行为。

而福建省市场监管部门查处的"阿宝"案件中,当事人则是依托私域渠道宣传销售产品的经营者,属于虚假宣传违法行为的直接实施者。

市场监管部门根据不同主体的不同身份和行为性质,精准适用法律条款,既打击了虚假宣传的实施者,也追究了为其提供便利的平台责任,实现了标本兼治。

此外,市场监管部门还充分发挥典型案例的警示作用,向社会发布了一批私域直播虚假宣传的典型案例,通过"查处一案、警示一片、规范行业"的方式,引导整个行业规范经营,提升市场竞争的质量和水平。

治理私域直播虚假营销,既是对老年人权益的守护,也是对公平竞争秩序的维护。

执法“亮剑”能够形成震慑,但更关键的是把规则立起来、把责任压下去、把行业引向规范经营的轨道。

随着专项整治深入推进与长效机制完善,守法经营者将获得更公平的发展空间,消费者也将享有更可靠的消费安全与市场信心。