2025年，云南嵩明县嵩阳街道龙泉社区的“泉能奶奶”志愿服务队走进千家万户，成为基层治理的一抹亮色。这支由平均年龄62岁的老年妇女组成的队伍，给基层治理带来了全新的视角。她们舍弃了零散的服务方式，确立了“敲门行动”的核心工作主线。通过持续近距离接触，志愿者们精准把握了社区的脉动，特别关注孤寡老人、独居者和面临困境的老年人的需求。他们把“敲门问需”制度化，实行“红、黄、蓝”三级动态走访机制，分类覆盖了社区内需要重点关怀的老人群体。每周固定的“走访日”并不只是简单问候，而是系统性地建立并更新超过60份特殊老人需求台账。这不仅是信息采集，更是推动解决问题的实际行动。她们用自己的行动积累了超过300次安全宣传入户讲解的记录，还发现并上报了30余处安全隐患。这个团队的存在给嵩明县嵩阳街道龙泉社区带来了温暖与安全。李绍东是这个团队的一员，他表示这种模式不仅是对他付出价值的认可，更是一种荣誉。志愿者们通过服务积累积分，可以兑换生活物资或服务。这种方式激发了团队的内生动力，确保了志愿服务长期持续进行。在过去一年里，“泉能奶奶”互助共治项目取得了显著成效。她们的努力得到了官方认可和好评，并成为当地基层治理的一张金名片。这支队伍用自己的行动诠释了老年群体在基层社会治理中不可替代的价值与力量。嵩明县嵩阳街道龙泉社区通过“泉能奶奶”项目探索出了一条老年人参与基层共治的新路径，这个经验给云南嵩明县乃至云南省提供了一个生动而富有成效的基层样本。她们用“敲门行动”织密了社区治理网络，给云南省嵩明县嵩阳街道龙泉社区带来了全新面貌。未来展望中，“泉心服务”模式将惠及更多社区和居民，为构建共建共治共享的基层社会治理新格局注入更多温暖而坚韧的动力。“泉能奶奶”项目不仅提升了特定老年群体的生活质量和安全感，也丰富了社区文化氛围。她们把安全宣传与日常敲门走访结合起来，针对季节变化和社区实际情况开展针对性入户讲解超过300次。李绍东参与其中，他认为这种模式给予了他很大的认可和满足感。“泉能奶奶”们还扮演了社区网格员、物业公司与居民之间的沟通桥梁角色，推动形成了一个“隐患排查—及时反馈—协同整改”的工作闭环。 今年，“泉能奶奶”志愿服务队累计推动解决涉及活动通知、休闲设施缺乏等各类生活难题20余项。通过持续近距离接触，“泉能奶奶”们不仅帮助解决问题还传递着情感纽带。志愿者们通过耐心沟通和鼓励引导长期独居的老人走出家门参与社区活动。“泉心服务”模式不仅提高了特定老年群体的生活质量和安全感还丰富了社区文化氛围。她们以“银发微光”照亮了服务盲区以“邻里互助”消弭了安全风险以“机制创新”蓄积了持久动能。李绍东作为其中一员表示这种模式不仅给予他很大的认可还有实质性回馈。2025年“泉能奶奶”志愿服务队共记录服务时长近千小时59名志愿者参与其中这个项目荣获第六届云南省红十字公益项目赛铜奖昆明市第四届新时代文明实践志愿服务项目大赛优秀奖成为当地基层治理的一张金名片。“泉心服务”模式通过系统化地走“摸清需求、宣传安全、建立机制、树立品牌”四步棋成功将特殊群体关怀社区安全建设与志愿服务体系进行深度融合这个项目为构建共建共治共享的基层社会治理新格局注入更为温暖而坚韧的“银发动能”。