为帮助因特殊原因产生小额逾期的群体重建信用,中国人民银行去年年底发布了一次性信用修复政策,为符合条件的个人提供修复通道。
这一政策初衷良好,但近期调查发现,伴随政策临近截止日期,网络平台上出现了大量利用这一政策名义进行虚假宣传的中介机构,打造出一条完整的灰色产业链。
记者在社交平台和二手交易平台发现,自称能够进行"征信洗白""信用修复"的广告铺天盖地。
这些商家的宣传话术五花八门,包括"千元洗白征信""逾期记录可修复,不成功不收费""征信黑户也能白回来"等。
广告中配有征信报告修复前后的对比图片,声称通过其服务可将逾期账户等不良记录的数额修改为零。
一些平台上还在出售所谓的征信修复资料包,售价从几元到十几元不等,包含申诉话术模板、修复方法介绍等内容,其中多次提及"特殊材料包装""合理申诉路径"等模糊概念。
在具体联系商家的交流中,记者发现这些机构的操作手段逐步升级。
一些商家声称可向银行或征信系统申诉,快速消除逾期记录,起价通常在三千元左右。
为了显得更专业,他们会要求用户提供身份证照片和手机号码,称需交由评估师制定方案。
更有甚者,还推出了"征信账户合并"等衍生服务,宣称可将同一金融机构的多个账户合并,使征信看起来"更干净"。
对于单笔逾期金额超过万元的情况,虽然商家表示"不直接代办",但声称只要按"指导服务"收费就能提供解决方案。
在商家的话术中,"代偿记录"与"逾期记录"被刻意区分,他们声称代偿情形也有操作空间。
当被问及何种情况才能申诉时,这些中介列举了诸如遭遇自然灾害、突然失业、重大疾病住院等所谓特殊情况,并建议准备相应的证明材料。
这些话术看似有理有据,但实际上材料的真实性和合规性从未被提及。
深入分析这些违法中介的成因,主要在于政策空间被有意扭曲利用。
中国人民银行发布的政策明确规定,信用修复针对的是2020年1月1日至2025年12月31日期间产生的、单笔不超过一万元的逾期欠款,借款人必须在2026年3月31日前足额偿还。
这一政策的出发点是帮助因疫情、突发事件等特殊原因遭遇困难的群体,通过诚实履行还款义务来修复信用。
然而,中介宣传中的"万元以上也能修复""不还清也能操作"等承诺,已经彻底背离了政策本意。
从法律层面看,这些商家的行为触碰了多条红线。
根据《征信业管理条例》,任何机构和个人不得非法篡改、删除真实征信记录。
所谓的"付费合并账户""内部通道洗白"在法律上毫无依据。
这些服务要么是欺诈,要么涉嫌教唆用户提供虚假申诉材料,构成违法。
此外,一些商家运营主体为注册不到五年的信息技术咨询公司,经营范围中虽然包含信息咨询和法律咨询,但这并不赋予其篡改征信数据的权限。
这一灰色产业链的存在还引发了严重的信息安全隐患。
商家要求用户提供身份证照片、手机号码等敏感个人信息,声称是为了评估和方案制定,但用户数据的保护措施并不明确。
一旦这些信息被泄露或挪作他用,将给消费者带来难以估量的损失。
当前消费者出现纠纷后,维权难度极大。
这些商家往往以信息技术咨询为名义运营,合同主体模糊,服务承诺缺乏法律效力,而被骗消费者往往难以有效追诉。
国家发展改革委最近发布的《信用修复管理办法》,将于2026年4月1日起施行,该办法明确提出信用主体申请信用修复应当秉持诚实守信原则。
这表明监管部门已经认识到信用修复领域存在的问题,并开始从制度层面规范这一过程。
相关部门需要进一步加强执法力度,对虚假宣传、诈骗消费者的中介机构进行严厉打击。
同时,应当加强对网络平台的监管,及时下架违法广告,追究平台的审核责任。
信用是市场经济的基石,征信系统则是现代金融的基础设施。
此次灰色产业链的浮现,既暴露了部分市场主体法治意识的薄弱,也反映出普惠金融教育的不足。
在数字经济快速发展的今天,构建"不敢失信、不能失信、不想失信"的体制机制,需要政策制定更具前瞻性、监管执行更有穿透力、公众教育更富针对性。
唯有如此,方能真正筑牢社会诚信的防护堤坝。