中国人寿桂林分公司举办"700健行"活动 融合健康管理与金融保障服务

近年来,居民健康需求与金融安全需求同步提升。

一方面,运动健身逐渐从“个体习惯”走向“社会参与”,群众对可获得、可参与的健康活动供给更为迫切;另一方面,电信网络诈骗、信息泄露等风险仍时有发生,消费者在购买金融产品、使用线上服务过程中,对风险识别与权益维护的知识普及需求持续增长。

如何把健康倡导与金融安全教育放在同一公共场景中推进,成为金融机构履行社会责任、提升服务体验的现实课题。

在这一背景下,中国人寿桂林分公司近日在桂林市訾洲公园组织开展“十载同行 健赴未来”——“700健行”暨百城热炼活动。

现场以健身鼓舞表演带动氛围,近800名市民与健走爱好者共同参与。

启动环节中,主办方负责人向参与者致意,并表示活动旨在通过多元化的客户增值服务传播健康生活理念,引导市民在健步过程中增强运动意识、改善身心状态。

活动组织呈现出“场景化、互动化、融合化”的特点。

健行路线串联公园景观资源,在多个打卡点设置互动区域,将运动体验与公共宣传结合。

尤其是“消保加油站”板块,工作人员围绕消费者核心权益、个人信息安全防护、反欺诈风险提示等内容,通过展板解读、资料发放和现场咨询等方式,面向公众开展金融知识普及,强化风险防范意识。

这种将政策宣传、知识普及嵌入群众参与度高的文体活动的做法,有助于提升传播效率,避免金融知识宣传“只发不看、只讲不听”的困境。

从原因看,金融服务快速线上化带来了便利,也放大了信息安全与欺诈风险的外溢效应。

部分消费者在投保、理赔、咨询等环节仍存在“轻验证、弱留痕、少核实”的习惯,容易被不法分子利用。

与此同时,健康管理正在成为保险服务延伸的重要方向,单一的保障供给难以满足客户对长期健康支持、生活方式管理和服务获得感的期待。

因此,以“运动+宣传”的方式打造可持续的服务触点,既顺应客户需求变化,也符合金融机构“以人民为中心”的服务导向。

从影响看,此类活动对公众、城市与机构均具有积极意义。

对公众而言,健步走以低门槛方式引导群众参与体育锻炼,增强健康意识;消保宣传则帮助群众建立基本的风险识别框架,提高防骗反诈能力。

对城市公共生活而言,活动在公园等公共空间开展,丰富了市民文体生活供给,形成文明健康的社会氛围。

对机构而言,通过将增值服务与风险教育同时落地,有利于提升服务温度与专业形象,也推动消费者权益保护工作由“柜面提示”向“多场景触达”延伸。

从对策看,消费者权益保护要在“提醒”之外更强调“可操作”。

一是把信息安全与反欺诈提示做成通俗易懂的要点清单,强化“核实来源、不点陌生链接、不泄露验证码”等关键习惯;二是通过面对面答疑提升公众对保险保障边界、理赔流程与常见误区的理解,减少因信息不对称产生的纠纷;三是持续优化线下与线上宣传内容的一致性与及时性,让消费者在不同渠道获得同样明确的权利告知与风险提示。

对机构而言,应将消费者教育纳入常态化工作机制,结合节假日、社区活动、体育赛事等高频公共场景,形成持续触达与反馈闭环。

值得关注的是,活动现场还邀请儿童参与绘画互动,以象鼻山等桂林地标为主题展现童真创意。

通过亲子互动的方式增加活动温度,也为家庭参与健康活动提供了更友好的空间。

在公共传播层面,这类设计有助于形成跨年龄层的参与结构,使健康理念与风险教育更容易进入家庭生活场景,增强社会覆盖面与传播黏性。

展望未来,随着“健康中国”战略深入推进,公众对“可参与、可持续、可感知”的健康服务需求将持续增长。

金融机构若能在依法合规前提下,进一步完善以健康管理为导向的服务供给,并把消费者权益保护融入更多社会化场景,有望推动形成“健康倡导与风险防范并重”的公共服务新模式。

对桂林而言,依托生态与文旅资源优势,把城市公共空间与全民健身活动更紧密结合,也将为构建健康生活方式提供更丰富的载体。

当清晨的阳光洒在漓江畔的健步道上,参与者收获的不仅是运动的畅快,更有对健康生活的深刻理解。

这场融合健身、教育、艺术的多维体验,展现了现代金融服务从产品供给向价值传递的转型升级,也为“健康中国”战略在基层落地提供了生动注脚。

未来,如何将此类创新实践常态化、制度化,值得社会各界共同探索。