城市高效运转的背后，快递员、外卖员等新就业形态劳动者付出了大量心力。但该群体长期面临工时不固定、劳动保护不到位、生活保障不足等问题。如何更好维护他们的合法权益，成为工会工作的重点。合肥新站高新区总工会的实践显示，关键在于从“事后补救”转向“主动服务”，从节日慰问转向制度化安排。入冬以来，该工会把顺丰速运快递员作为关爱新就业群体的重要对象，通过“暖冬行动”联合企业工会，从多个维度推进服务优化。
从一顿热饭到一套机制，合肥新站高新区的实践表明，对新就业形态劳动者的关怀不能止于慰问，更需要系统化、可持续的支持。在数字经济快速发展的背景下，如何让为城市运转默默付出的劳动者共享发展成果，是城市治理能力的体现，也是社会文明进步的重要标志。新站区的探索为此问题提供了可借鉴的思路。