东莞的“容融”护老工作室

话说现在东莞市可是开创了个“容·融”护老工作室,专门来解决那些越来越多、越来越复杂的涉老纠纷。毕竟咱们国家老龄化越来越严重,这事儿变成基层治理的大难题了。最近,东莞市率先搞起了这个工作室,把法院、街道、司法还有妇联这些部门都拉到一起,凑成了一个大网络。大家分工明确,法院管判案和给老人打官司服务;平安法治办把所有的纠纷都收在一起办;公共服务办负责照顾特殊老人;司法分局宣传法律知识;妇联专门管老年妇女的家庭矛盾。这种大家一起干活的方式,把以前那种单打独斗的模式给取代了。工作室还在社区里设立了“护老驿站”,给老人开通了绿色通道,甚至直接上门调解。这样从事情还没闹到法院的时候就开始介入,到了诉讼过程中又给老人提供各种帮助,最后还会跟踪那些困难老人的情况,接社会救助资源。这种从头到尾的服务设计,真的是把老人的需求考虑得很周到。 其实这次东莞的做法不光是个技术创新,更重要的是理念变了。以前咱们可能觉得老人只是需要被帮助的对象,但现在工作室把老人看成是社会治理的参与者了。而且它把法律手段跟道德教育、家庭关怀结合在一起,一边解决问题一边弘扬敬老的传统。这也给别的地方应对老龄化提供了个好例子。 东莞是制造业名城又是人口流入地,这一步走得特别有意义。“容·融”护老工作室的设立是对老龄化社会需求的积极回应,也是司法服务跟社会治理深度融合的尝试。它用制度化、人性化的设计把尊老护老的理念变成了实际的工作流程,给解决涉老纠纷带来了新思路。以后怎么扩大覆盖面、提高效率、用好数字技术还得接着摸索。但可以肯定的是,这种多部门联动、全周期护航的模式,肯定能给构建老年友好型社会注入更温暖的法治力量。