上海南京路步行街上，拥有70余年历史的华联商厦完成转型升级；这座曾以老字号闻名的传统百货，如今成为日均客流超过3万人次的“Z世代”潮流地标——百联ZX创趣场。转型背后，是对消费变化的主动应对。随着95后逐渐成为消费主力，传统百货的同质化经营压力加大。百联股份于2023年初启动改造，将7层商业空间重新规划为动漫主题商业综合体。项目负责人施艳敏表示：“我们聚焦更具社交属性的兴趣消费，通过稀缺内容和沉浸式场景形成差异化优势。”走进商场，“凹凸世界”快闪店前人潮密集。该国产原创动漫IP快闪活动首日销售额接近百万元，部分衍生品开售当天即售罄。运营方介绍，其衍生品设计结合青少年成长中的情感需求，增强了文化认同感。“10年前商场的核心位置多是国外IP，如今国产动漫不仅站稳脚跟，还在引领潮流。”衍生品研发负责人唐英虎说。在三楼“动物星云”主题店，顾客用渔网“打捞”毛绒海鲜玩具。这个将海洋生物动漫化的原创品牌，单店年销售额已达数百万元。品牌创始人刘辰辰介绍：“我们从相对冷门的动物切入做差异化，每件手办从制作到成品通常需要2到3个月。”值得关注的是，该店约30%的消费者为专程前来购买的外国游客。数据显示，商场2025年举办主题活动超过1300场，较开业初年增长近两倍。首店效应也较为明显，国际品牌中国首店占比达到35%。业内人士认为，这种“内容+场景+社交”的模式，为实体商业带来新的增长路径：一上以高频活动保持持续热度，另一方面以独家IP与内容供给增强竞争力。
南京路百联ZX创趣场的转型，为传统商业升级提供了参考。随着消费需求更趋多元、年轻客群影响力增强，商业空间已不再只是交易场所，更需要承载文化表达、情感共鸣与社交互动。国漫IP的成长叠加创意零售的探索，既回应了年轻消费者的精神与兴趣需求，也为本土文化产业拓展了展示与转化场景。这类融合路径，正成为推动商业业态更新、释放消费活力的重要方向。