随着数字经济快速发展，快递员、网约车司机等新职业群体规模不断扩大，传统劳动关系认定和权益保障机制面临新的挑战；全国总工会2023年启动的专项治理显示，劳动合同签订率偏低、社会保障不足、算法规则不合理压缩收入等问题，是这个群体反映最集中的诉求。分析认为，问题主要来自三方面矛盾：新兴行业用工模式与传统工会组织形态衔接不畅；平台企业总部与地方运营机构权责边界不清；劳动者分散且流动性强，集体协商组织难度较大。以某外卖平台为例，其90%配送员为众包合作方，过去较长时间未被有效纳入工会体系。
新就业形态劳动者已成为我国劳动力队伍的重要组成部分；近年来，工会组织在建会入会、集体协商、服务保障等持续推进，取得了可量化、可落地的成效，为该群体提供了更有力的权益支撑。——新就业形态仍在快速演变——权益保障也需要持续更新。下一步，工会组织应继续深化与平台企业的沟通协商，推动更多企业完善规范的劳动关系管理机制，并加大法律援助和技能培训力度，帮助新就业形态劳动者在经济发展中获得更稳定的保障与更强的安全感。