新春佳节期间，人口流动增加，基层医保服务承压。凤台县医保局结合县域实际，完善多层次医疗保障服务体系。春节返乡人员集中带来三方面突出问题：一是城乡居民对医保政策了解不均衡，二是传统窗口服务难以应对业务高峰，三是基金监管压力随之上升。数据显示，凤台县常年在外务工人员超过8万人，春节期间医保业务办理量较平日增长约300%。
春节保障是对公共服务韧性和治理精细化的一次集中检验。凤台县用智慧化手段提升便利度，用贴近群众的服务增强获得感，用智能监管守住基金安全底线，推动基层医保服务从“能办”向“办得好、办得放心”转变。把群众急难愁盼放在前面，把制度运行的细节抓在实处，才能让就医结算更顺畅，让基金使用更透明、更安全。