最近，人民周刊报道了广西柳州市城中区河东街道的一个好消息：他们用“志愿+积分”激活了基层治理的“神经末梢”。这个街道在2025年通过整合人力、科技赋能，构建了一支基层平安队伍，把服务送到了居民的家门口。 城中区河东街道想办法组建了三支平安志愿队伍：平安志愿者服务队、物业义警队还有夜间巡防队。他们把辖区内的党员、楼栋长、退休人员都给招进来了，总共凑了396人。这些志愿者就像社区的“眼睛”，熟悉当地情况，在2025年一共发放了1.2万余份防诈骗和消防安全宣传资料，让居民安全防范意识大大提升。 街道还把辖区派出所的物业保安骨干给找来了，给他们培训后让他们参与巡逻和纠纷调处。这些物业义警队在2025年开展了600多次巡逻，小区发案率比去年同期下降了75%，成了治安防控的得力助手。针对治安复杂区域和重点时段，每个社区还组建了夜间巡防队。他们在19点到20点30分这个时间段进行巡逻，目前已有130多名退休党员和热心居民加入。 这个街道还搭建了一个“叮咚故事”议事服务平台。居民有问题直接通过平台反映，社区会立即解决。比如2025年6月福鹿雅居小区公共区域杂物堆放严重的问题，社区牵头整治两天就清运了12车杂物，恢复了楼道整洁。 2025年3月前茅社区还联动学校、银行、物业去看望高龄老人。小小志愿者给老人们送手绘贺卡、诗朗诵还有生活用品，让老人们感受到了温暖。 为了鼓励大家长期参与志愿服务，街道推出了“网格城中”微信小程序。志愿者们参与服务就能获得积分券换礼物。街道还把巡逻值守、隐患排查这些任务都量化成积分奖励。 2025年7月清华坊社区的志愿者郑阿姨发现护栏松动了，她上报后很快就修复好了。街道通过小程序给她发放奖励积分，郑阿姨觉得很开心：“巡逻就是为大家服务的。”这个小程序累计产生了29965分的积分券，全都发放到志愿者手中。 这次探索成功解决了基层治理人力不足和参与度不高的问题。河东街道用这种方式把政府主导变成了大家一起共建共治共享，为平安街道和幸福社区建设注入了持久动力。