春“韵”在线给春运添把力,铁路部门决定把多趟临时旅客列车给加上,这是运力上的加码,也能让大家返乡路上心里暖乎乎的。当2月21日04:39分钟声敲响,节后的第一趟由我段职工担当的“萍沪广”列车缓缓驶离鹰潭站。车上的乘务员平均年龄才24岁,他们带着满腔热情出发了。 出车前准备步骤挺多:大家要按时到岗接受任务,把车门、车窗、座椅、厕所这些设备仔细检查一遍;再把垃圾袋、备品整理好,确保车厢干净整洁;安全器材如灭火器、紧急破窗锤都要检查摆放好;发车前要跟列车长联控好,确认车门关闭、旅客都上好了车;最后还要把检票、验票这些服务流程梳理一遍,准备好迎接旅客。 副段长楼卫跑到了一线慰问乘务员。他详细问了大家的工作和生活情况,对大家坚守岗位、全力保障安全顺畅的付出表示感谢。还给大伙儿送了慰问品,叮嘱大家在干好工作的同时注意劳逸结合。 实习生杨思瑜说这是她第一次跑春运。人真多啊,车厢里挤得满满当当,事情一件接一件:检票、引导、答疑、帮扶重点旅客……忙得脚不沾地。嗓子喊哑了、腿也酸了,可看到旅客顺利上车找到座位平平安安回家的那一刻,她觉得特别值。 青工郑俊泽今年是第二次跑春运,任务挺艰巨。他要带着第一次跑春运的搭档干,还要负责头车呼唤应答和夜班作业。他说要发挥“螺丝钉”精神,哪里需要往哪里拧。 青工侯佳成是第三次跑临客了。他从最初的手忙脚乱变得从容熟练了。虽然检票、开关车门、照顾老人孩子很辛苦,但听到一句句“谢谢”心里就暖了。 组长王文辉已经跑了8个年头春运了。这趟车有10来个人是头一回跑临客,他要带着大家干活儿。他觉得临客就像冬日暖阳一样把期待都送到了大家手上。