问题——“带绳称重”变“以绳充斤” 福州仓山区一处综合市场近日因“绑蟹绳过重”引发关注。有消费者称,购买少量螃蟹回家清洗时发现绑绳异常沉重,复秤后绳重占总重量比例较高,折算费用接近总价的两成。随后,多名消费者社交平台与网络交易评价中反馈类似经历,集中指向“螃蟹与绑绳一并计重、绑绳材质偏重”的现象。 记者走访购买并称重发现,个别摊位使用的塑胶绑绳粗细不一,部分绑绳重量占比明显。将螃蟹与绑绳分离复秤后,出现“绳重接近蟹重”的情况。剪开绑绳可见细小颗粒,用磁铁可吸附,显示绑绳内部可能掺入高密度物质,客观上推高计价重量。 原因——规则模糊与逐利冲动叠加 业内人士介绍,水产活体交易中捆扎固定本属常见操作,目的在于防夹伤、便于称重和运输。但在具体交易环节,若默认“连绳计重”且未明确告知绳重、未对绑绳材质与重量作限制,便容易形成利益空间:通过更粗更重的绑绳抬高计费重量,消费者难以在现场即时察觉。 同时,个别市场存在“口头约定多、书面明示少”的惯性,公平秤虽在场,却未必能覆盖每笔交易的事前提醒。加之消费者对活体水产计量习惯、行业约定理解不一,导致信息不对称加剧。若再叠加新型“增重材料”,便从一般性服务捆扎异化为变相加价,损害交易公平。 影响——损害消费者权益,扰乱市场秩序 从消费者角度看,绑绳重量若未被清晰告知,相当于以非食用部分参与计价,增加实际支出,侵蚀知情权与公平交易权。对守法经营者而言,个别摊贩的“增重”做法会引发连带质疑,压缩诚信商户生存空间,形成“劣币驱逐良币”的不良竞争。 更重要的是,活鲜市场作为民生消费高频场景,一旦计量与标价环节出现灰色地带,极易引发舆情发酵,削弱城市消费环境口碑,并对文旅消费、夜市经济等延伸业态产生负面外溢。 对策——明示、计量、执法三端发力 针对上述现象,当地市场监管部门工作人员表示,正酝酿形成更具可操作性的地方执法规范。在规范正式出台前,已要求商户对绑绳重量进行明码标示,推动消费者在成交前获得充分信息。 从治理路径看,可从三上细化: 一是“标得清”。在明码标价基础上,明确告知“是否带绳计重、绑绳重量区间或单只称重示例”,在摊位显著位置公示,避免默认规则“暗箱化”。 二是“称得准”。完善公平秤使用流程,鼓励消费者在支付前复核,市场管理方可设置“去绳复秤点”或引导摊位提供“去绳净重”称量服务,减少争议。 三是“管得严”。对使用掺杂高密度颗粒等方式故意增重、误导计量的行为,应依法依规从严查处,形成震慑;对屡教不改者,纳入重点监管名单,并与市场准入、摊位续租等管理措施联动。 前景——以规则透明促消费信心回归 随着群众对品质消费、明白消费需求提升,活鲜计量的规范化已从“行业习惯”转向“刚性要求”。地方执法规范若能尽快落地,并与市场主办方自治、商户诚信承诺、消费者便捷维权机制相衔接,有望把争议点转化为治理提升点,推动形成可复制的活鲜交易透明规则。 同时,建议探索数字化手段辅助管理,如摊位统一计量提示牌、交易前后称重留痕、投诉快速处置闭环等,让“称得明白、买得放心”成为常态。
绑蟹绳里藏着的铁砂——既暴露了不法商家的贪念——也照出了市场监管的短板。消费升级的背景下,如何在传统交易习惯与现代商业规范之间找到平衡,考验的是管理智慧。只有每根绳索都能经受公平秤的检验,消费者与经营者之间的信任才能真正建立起来。这起事件或许会成为推动水产品交易标准化的一个契机,值得持续关注。