近日，南京的情侣张晚晴和钱先生在桔子酒店遭遇到了让人尴尬的一幕。根据张晚晴的说法，3月15日早晨8点多，她和男友正在房间内休息时，突然听到了施工的声音。两人赶紧出来查看，却发现酒店工作人员正试图打开房间窗户。尽管钱先生大声喝止并向前台投诉，施工人员却没有停下手中的工作。事后钱先生发现窗户并没有损坏，对此感到十分不解。更让他气愤的是，酒店不仅没有提前通知维修，还选择在早晨这个时段进行施工，严重侵犯了他们的隐私。 对于这次事件，钱先生已经向南京12345等多个部门进行了投诉。3月17日，在相关部门的协调下，他要求桔子酒店作出书面道歉并赔偿4000元。然而酒店方面不同意书面道歉，反而提出要他签订一份放弃投诉和诉讼权利的协议。3月18日，桔子酒店的态度进一步恶化，只同意退还一晚房费。 记者在3月23日联系到了桔子酒店方面的工作人员。他们解释说窗户的防盗链确实坏了，但从房间内部无法看出来。工作人员也承认当时没有核实房间内是否有人入住就进行了维修。按照规定已经对相关员工进行了处理。同时酒店方也表示会继续与钱先生沟通并加强员工培训。 针对此事，桔子酒店相关工作人员联系了钱先生表示愿意作出金额补偿。不过对于酒店的赔偿提议，钱先生表示不能接受。他明确要求酒店正式道歉并给予合理赔偿。 尽管桔子酒店表示会继续跟进此事，但截至目前双方仍未达成和解协议。目前此事仍在进一步处理中。