近期,广州辛选供应链有限公司因在直播推广中虚假宣传,被市场监管部门依法处罚,再次将直播带货行业的乱象推向风口浪尖。 问题浮现 经查,辛选公司在2025年7月至12月期间,通过“快手”平台直播间推广“优思益蔓越莓胶囊”“德隆昌舒湿茶”“伊利高个子学生高锌高钙奶粉”三款产品时,夸大产品功效,误导消费者。其中,“优思益蔓越莓胶囊”被宣传为具有“治疗妇科炎症、抑菌”等医疗功效,而实际上仅为普通膳食补充剂。此类行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》对应的规定,构成虚假宣传。 原因分析 直播带货行业近年来快速发展,部分商家为追求高额利润,利用消费者对健康产品的需求心理,通过夸大功效、伪造资质等手段吸引购买。此次事件中,涉事品牌“优思益”还被曝出伪造“澳洲进口”身份,深入暴露了行业监管漏洞。此外,部分平台对入驻商家审核不严,也为虚假宣传提供了可乘之机。 影响深远 此次事件不仅损害了消费者权益,还动摇了公众对直播带货行业的信任。4月1日,央视《新闻调查》曝光“优思益”全链条造假后,国务院食品安全办、国家市场监督管理总局、海关总署三部门迅速约谈抖音、淘天、小红书等主要电商平台,要求加强商品审核与监管。涉事品牌“优思益”随后发布声明称公司运营陷入困境,已无力处理售后问题。 监管对策 针对此类乱象,监管部门正加大执法力度。根据《消费者权益保护法》第55条,经营者若存在欺诈行为,需向消费者支付三倍赔偿。目前,市场监管部门已对辛选公司作出罚款32万元的行政处罚,并要求其整改。同时,电商平台也被敦促完善审核机制,从源头遏制虚假宣传。 行业前景 随着监管趋严,直播带货行业或将迎来新一轮规范调整。未来,商家需更加注重合规经营,平台也需承担更多审核责任。消费者在购买商品时也应提高警惕,避免轻信夸大宣传。
直播带货连接的是亿万消费者的日常选择,靠夸大功效、虚构背书换取成交,最终只会透支市场信任。以法律为边界、以事实为依据、以消费者权益为核心,推动直播营销从“热闹”走向“规范”,才能让这个新业态真正走得稳、走得远。