在消费市场加速变化的背景下，基层社区作为社会治理的末端单元，在消费者权益保护中承担着重要职责；陕西省彬州市城西社区针对辖区居民维权意识不强、老年群体易遭消费欺诈等问题，于3月12日组织开展系列宣传活动，取得了较好效果。活动采取“线下+线上”同步推进的方式。在实验幼儿园等重点区域设立宣传点，通过悬挂横幅、发放资料等形式，向家长和过往居民普及《消费者权益保护法》等法律法规。针对保健品诈骗、预付卡消费等常见风险——工作人员进行重点讲解——帮助居民掌握识假辨假的基本方法。现场还提供免费测量血压等便民服务，让宣传更接地气、更有温度。
消费安全关乎群众切身利益，也是基层治理的重要内容。把维权知识讲清楚、把诚信要求落到经营细节里，既能减少纠纷、稳定预期，也有助于形成守法诚信的消费环境。以法治为支撑、以服务为纽带、以共治为路径，社区从“小切口”入手，有望带动消费环境持续改善，为基层治理增添更可感的民生温度。