过了年关，上海的联华超市一早就开始搞活动了。1月1日那天，“马年奔富 红包开路”的活动就把店门给敞开了。店里不光准备了近千种年货，还从里面挑出了几百款大家平时买得多、评价好的“百大口碑爆款”。生鲜、烘焙、零食酒饮、粮油、个护洗化这些家里都要用的东西都有，就是为了让大家伙儿一站式搞定年货，别再到处跑了。 这个促销不光是便宜，更看重的是给消费者带来好的体验。除了去线下门店逛，大家还能在“i百联”APP或者“百联到家”小程序里下单，享受同步的优惠和送货上门服务。 线上还搞了直播，就是为了让大家看着更方便。 到了活动后面的日子，积分也能换成满减券了，这就把门槛给降低了。这种线上线下结合的做法，正好适应了现在大家购物习惯碎片化的特点。 这次联华超市的做法也让同行们看到了一些门道：一方面得把控好供应链，保证货好；另一方面要用数字工具精准服务；再加上线下的体验活动来烘托气氛；最后还得用发券、积分兑换这种软手段让消费者真正占到便宜。 这一招下来，既帮着市民暖了暖年，也给上海国际消费中心城市的建设加了把力。说到底，市场要想火起来，还得靠商家拿出实实在在的好货和好服务来留住人心。