3月30日晚上21点7分，上饶市的葛仙村旅游度假区发了一条致歉公告。郭奕在采访中提到，那时候江西省铅山县的葛仙村景区因为突来的雷雨天气，外部供电设施被雷电弄坏了，导致景区没了电。很多游客在网上发帖说，他们正赶上这档子事，被困在景区里漆黑一片，又下着大雨。 景区的工作人员说了，给大家造成的不便很抱歉，他们已经联系了供电部门在抢修。针对这次停电，度假区给受影响的游客准备了方案：30日24点前还能免费办理退票和退房手续。如果是在网上买的票或者订的房，直接在原来的平台操作退订就行；要是线下买的票或者住进去的，去游客中心办就行。 有个网友跟记者反映，他30日下午5点多发现景区没电了，到了晚上10点多还是黑灯瞎火的，只好先离开了。他说工作人员告诉他可以退票，但到了31日上午还没退下来。记者看了下，“葛仙村旅游度假”的官方号在不少帖子底下都回复了停电的原因并致歉。 记者打电话去问度假区那边，工作人员说30日半夜已经把电给修好了，31日景区已经恢复正常了。对于30日晚上因为停电没玩尽兴的游客，景区是允许退票的。工作人员还补充说：“如果游客还没办退票的手续，第二天照样能进景区玩。”