问题——物业服务与居民生活、企业经营息息涉及的，合同规范程度直接影响纠纷发生率和处理效率。当前一些物业合同存在条款模糊、权责不对等、收费与服务标准脱节、违约责任设置不合理、备案告知程序缺失等问题，容易引发业主与物业企业争议，影响社区治理和营商环境。
物业服务行业的规范发展，既需要市场主体增强自律意识，也离不开监管部门的有效引导和严格执法。新绛县通过制度建设与执法监督相结合，探索出一条基层市场监管的创新路径。此实践表明，只有将维护消费者权益与促进行业健康发展有机统一，才能实现市场秩序的长期稳定，让改革发展成果更多更公平惠及群众。