有友食品(603697.SH)3月15日开盘后股价先涨后跌,究其原因,“凤爪第一股”给市场的信心需要一段时间才能恢复。央视在这次“3·15”晚会上揭露了部分鸡爪产品的食品安全问题,乖媳妇等品牌网红鸡爪的生产环境令人震惊。生产车间脏乱不堪,甚至使用双氧水对鸡爪进行漂白,以保证卖相。双氧水学名过氧化氢,虽然常用作消毒剂,国家食品添加剂法规却明确禁止它用于鸡爪加工。不少企业看到这个新闻后,急忙公开声明没有使用双氧水并保证产品安全,其中包括有友食品、邹三和、王小卤等品牌。 对于这次事件,福州公孙策公关合伙人詹军豪认为,虽然各家企业都忙着撇清关系,但要想彻底重建消费者的信任并不是那么容易的事情。这就要求企业做好一系列的信任重建工作,比如建立全链路透明化的品控体系、开放生产溯源与可视化监督、引入第三方权威检测并常态化公示等措施。通过这些努力,才能逐渐恢复消费者的安全感和行业的公信力。