寒冬时节,一场关乎未来五年发展方向的调研座谈吉林辽源展开。省级公司领导班子与基层机构负责人围坐一堂,共商保险业高质量发展大计。这既是对过去一年工作的系统检视,更是对未来发展路径的精准谋划。 从数据看成效,辽源市分公司2025年交出了一份亮眼答卷。短期险毛创费达成率高达551%,个人养老金保费达成率165%,6项关键指标位列全省第一,绩效考核排名全省第三,较上年大幅跃升5个位次。这组数字背后,折射出基层保险机构在市场竞争中的突围之道。 成绩的取得并非偶然。辽源市分公司坚持多渠道协同发力,大个险、银保、团险三大板块齐头并进,有效人力达成率、毛创费达成率等核心指标持续领跑。更值得关注的是,该机构提前实现弱体机构脱弱目标,政企合作模式初见成效,为区域保险市场注入新活力。在服务端,案均索赔支付时效压缩至1.15天,消费者权益保护专项考核位列全省第三,实现了业务增长与服务提升的良性互动。 然而,成绩属于过去,挑战始终在前。当前保险行业正处于深度转型期,传统粗放式增长模式难以为继,如何在十五五时期实现更高质量发展,成为摆在各级机构面前的现实课题。省公司领导在调研中明确指出,必须推动三大根本性转变:从规模导向转向价值创造,从单纯销售转向综合经营,从单一保单服务转向全生命周期解决方案。该战略定位,切中了行业转型的关键要害。 针对2026年及未来一段时期的工作,省公司提出了系统性部署。在渠道建设层面,要求大个险板块强化客户经营和队伍建设双主线,着力培育钻石级人力,提升新人留存率,推动双百工程落地;银团渠道则需在规模与价值之间寻求平衡,深化银保合作,拓展团险法人客户市场,巩固个人养老金业务优势地位。在客户服务层面,强调优化投保、保全、理赔等关键环节,建立客户分级分类管理体系,以养促结合模式构建服务闭环。在合规管理层面,要求建立事前预防、事中管控、事后化解的全链条机制,压缩投诉处理时效,力争监管评价达到二级A类标准。 特别,省公司将巡视整改工作提升到极端重要的高度。这不仅是对监管要求的响应,更是推动机构规范化运营、提升管理水平的重要契机。要求建立问题清单、责任清单、整改清单三张清单,确保整改任务落地见效,以整改促提升,以规范促发展。 从宏观层面看,这次调研部署表明了保险行业发展的新趋势。随着人口老龄化加速、居民财富管理需求升级,保险业正从传统风险保障向养老、健康、财富管理综合服务转型。辽源市分公司提出的三个一流目标——市场地位一流、服务品质一流、成长潜力一流,正是对这一趋势的积极回应。 在党建引领上,省公司强调将党的纪律与宗旨深度融入经营管理各环节,推动八有文化和五个聚焦落地生根。这一要求体现了国有金融企业的政治属性,也为基层机构指明了发展方向。通过党建凝聚发展合力,锻造高素质战斗团队,为业务发展提供坚强组织保障。 从区域发展角度观察,辽源作为吉林省地级市,其保险市场的活跃度和发展潜力,在一定程度上反映了三四线城市保险业的发展态势。辽源市分公司的成功实践表明,即便在相对欠发达地区,只要坚持正确发展方向,强化精细化管理,同样能够实现跨越式发展。这为其他同类地区提供了可资借鉴的经验。
此次调研中展现的辽源经验表明,保险公司要实现高质量发展,必须在合规经营的前提下,提升业务结构、提升服务质量、强化队伍建设。随着十五五规划的全面实施,保险机构如何在服务实体经济与防范金融风险之间取得平衡,将成为行业发展的关键课题。人保寿险的探索实践,为行业转型升级提供了参考。