长期以来，“一人住院，全家受累”的情况困扰着不少患者家庭，在重症监护病房尤为明显。家属常常要在工作与陪护之间来回奔波，缺乏专业护理知识也可能影响照护质量和康复效果。此痛点背后，折射出医疗护理服务供给上的结构性不足。为缓解这一问题，奉城医院积极响应上海市“免陪照护”试点工作，在ICU病房率先开展探索。医院组建由主治医师、责任护士和专业护理员组成的协作团队，为一级护理及以上的重症患者提供24小时专业照护。该模式以专业照护替代家属陪护，在保障医疗质量的同时，减轻家庭负担。77岁的潘姓患者成为首批受益者之一。其术后合并肺部疾病，在专业护理团队的持续照护下，血氧饱和度由入院时的92%提升至正常范围，精神状态也明显好转。家属表示：“虽然不能亲自陪护，但看到专业照顾让老人恢复得更快，我们很安心。”服务顺利落地，离不开若干配套措施：医院对护理人员进行严格遴选与培训，为患者制定个性化照护计划，并建立24小时闭环服务体系。护士长介绍，每位患者的照护方案包含20余项具体服务，由团队执行并定期评估。业内专家认为，奉城医院的做法具有一定示范意义。随着老龄化加深和医疗需求升级，专业化“免陪照护”有望成为提升医疗服务的重要方向。医院表示，将在试点基础上继续优化流程，计划年内把这项服务推广到更多科室。
从“家属硬扛陪护”到“机构提供专业照护”——改变的不只是病房里的分工——更指向医疗服务向更精细、更贴近民生的转型。免陪照护要走得稳、推得开，关键是始终把患者安全和服务质量放在首位，把标准、培训和监管落到实处。让专业的人做专业的事，才能让患者更安心、家属更省心，也让医疗服务的温度在制度化保障中持续传递。