问题——“不见标价”引发消费痛点 随着气温攀升,冷饮消费进入旺季。部分消费者反映,在便利店、社区超市等场所购买雪糕时,商品外观与价格预期落差较大、价签缺失或位置不明显等情况较为常见,往往结账时才发现单支或单盒价格已达两位数,由此产生“被动消费”的不适。舆论讨论的焦点并不在于雪糕“贵不贵”,而在于“贵得清不清楚”:如果消费者在选购时无法清晰获取价格信息,知情权和选择权就难以真正落实。 原因——上新快、标价乱与“侥幸心理”叠加 业内人士介绍,近年雪糕品类更新频繁,口味、配料、包装迭代加快,一些商家存在“进货快、换货快、补签慢”的管理短板,价签未能及时更新对位。,个别经营者担心高价影响销量,采取高价产品混放、价签贴在冰柜内侧、以口头告知替代公示等做法,客观上增加了消费者识别成本。再加上一些小店对对应的法规了解不足、合规意识不强,容易出现“标签不全、展示不清、解释不一”的情况。 影响——损害信任、诱发纠纷并扰乱竞争秩序 价格不透明会直接影响消费体验,容易引发现场争执和事后投诉,增加交易摩擦成本。更深层的影响是对市场信任的消耗:消费者可能因此对品牌和渠道产生不信任,转而选择价格更明确的商品,“靠遮掩卖高价”的做法也会反过来伤及商家自身。对行业而言,若标价不规范长期存在,容易形成“守规者吃亏、违规者得利”的不公平竞争,挤压正常经营空间,不利于市场预期稳定。 对策——新规落地与执法检查同步发力 为回应社会关切,7月1日起,《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式施行,对经营者提出更明确的要求:标价应以显著方式公示,价签需与商品对应;促销活动要分别标明原价与优惠价,信息必须真实准确、清晰易识别。对违反规定的,可依法责令改正、没收违法所得,并处以罚款。 张家港市市场监管部门近日启动针对冷饮销售环节的专项检查,将沿街小店、社区超市、冷饮批发点等作为重点场所,围绕“是否明码、是否对位、是否醒目、是否真实”开展核查。执法人员表示,将对价签缺失、遮挡价格、以口头报价代替明示等行为督促整改;对拒不改正或情节严重的,依法处理。同时,监管部门提示经营者建立“到货即标、调价即改、陈列即对”的日常机制,避免因上新频繁造成标价缺位。 在经营端,不少商家也在调整陈列方式:将不同价位商品分区摆放,在冰柜醒目位置设置统一价签或逐品标识,减少消费者“凭包装猜价格”的不确定性。监管部门建议,门店可通过盘点分类、统一价签模板、拍照留存等方式,形成可追溯的合规管理闭环,降低反复整改成本。 前景——价格透明推动行业回归质量与服务竞争 业内分析认为,雪糕产品创新和价格分层本属市场常态,高端化本身并非问题,关键在于信息对称与公平交易。随着新规实施和常态化监管推进,价格公示将更规范,消费决策也会更理性:愿意为品质和体验买单的群体能够清晰选择,高性价比产品同样能获得稳定需求。长远看,透明标价将促使企业和渠道把竞争重点放在配方、口感、服务与供应链效率上,减少依赖信息差获利的空间,推动消费环境持续改善。
冰柜里的一张价签——标注的不只是数字——也是交易诚信的尺度;让商品在被拿起之前就把价格说清楚,是对消费者知情权的尊重,也是对公平竞争的维护。把规则落实到细节、让透明成为常态,才能让雪糕回归消暑本质,让夏日消费更安心、更顺畅。