随着基层治理体系优化，志愿服务如何更精准对接群众需求，成为社区工作的现实课题；南京市建邺区水西门社区通过创新服务方式作出了探索。3月5日学雷锋纪念日当天，社区在小庄子小区广场搭建“便民服务超市”，整合社会组织、金融机构和专业机构等力量，为居民提供一站式服务。此举源于对社区服务痛点的梳理：以往志愿服务资源分散、供需衔接不够，难以覆盖居民日益多样的需求。
水西门社区的实践表明，新时代弘扬雷锋精神，关键不在形式复刻，而在结合现实需求不断创新。通过打造“家门口的便民服务超市”，社区把志愿服务与民生需求紧密衔接，也把文化传承与现代治理有机结合，既解决了居民的具体困难，也推动了社区文明风尚的形成。若更多社区能把“螺丝钉”精神落实到日常服务与治理细节中，以可持续的机制带动居民参与，城市生活将更有温度，社区治理也会更有韧性。