大家好,我是仪军,北京互联网法院党组成员、副院长,今天给大家分享一起咱们直播间卖食品的典型案子。这事发生在2023年,有位叫唐某的消费者在某珠宝公司的直播间买了点东西。本来这商家就是干珠宝首饰生意的,可他们偏偏在商品链接标题里写着“白水晶手链、项链8黄粉”,还跟消费者说是有抗癌功效的黄粉。结果唐某一收到货,傻眼了,这就是个“三无”产品。这是北京互联网法院综合审判二庭庭长张连勇经办的案子。 张庭长说了,现在直播间带货,有些商家根本不按套路出牌,经常超范围卖东西,甚至吹牛瞎吹。这就好比拿珠宝的身份去卖食品,而且连标签都没有,这明显不符合法律规定。法院最后支持了唐某退货款的要求。我这里面有个数据特别值得关注,2023年到2025年,北京互联网法院审了2061件食品药品的案子。在这些案子里,卖普通食品的占了大头,有1536件,占到74.5%;卖保健食品的有351件,占17.0%;卖药的有174件,占8.5%。 咱们从这些案子里也能看出点门道。不管是哪个职业、多大岁数的人都在买东西吃东西,这就说明消费频次高、受众广。尤其是老年人,在保健食品和药品消费上容易上当,纠纷也越来越多。大家往往会要求退钱还赔偿。比如商家要是虚假宣传骗了消费者,根据《消费者权益保护法》,可以让商家赔三倍钱。 这里我想给各位消费者,尤其是老年朋友们提个醒:千万别信商家的鬼话,说什么能预防、能治病的都别信。要买就走正规渠道,看看有没有合法的资质证明。平时多了解点食品的常识和法规,心里有数才能少上当。买东西的时候记得把发票、截图、聊天记录都存下来,万一吃出毛病赶紧去医院看病留着病历。 特别是那些保健品啊,它们只能调理身体、改善功能,根本没法替代治病的药。如果商家宣传什么“根治”高血压、糖尿病,或者“攻克”癌症、“替代”胰岛素这种鬼话,那肯定是违法的。有病赶紧去医院找医生开药吃药,千万不能拿保健品当饭吃耽误病情! 这次的案例就是给大家提个醒:网络上买东西水太深了!中国消费者报新媒体编辑部出品的这篇报道是中国消费网记者桑雪骐写的,编辑李晓雨监制何永鹏和任震宇都参与了工作。