年关快到了，电信网络诈骗活动越来越多，老百姓的钱袋子很容易受威胁。最近在江苏省泰兴市，一个冒充客服的诈骗案被警察们快速解决了，保住了吴女士126万元的财产。这次事件展现了基层警察在打击电信网络诈骗中的重要作用。 1月10日晚上七点左右，泰兴市民吴女士神色慌张地跑进泰兴市公安局延令派出所值班室，向值班的警察黄铮求助。她说她的手机好像被别人控制了，名下的银行卡里钱有异样。黄铮一听就反应过来了，觉得吴女士可能是遇到了冒充平台客服的诈骗。他马上采取行动。 发现吴女士的手机有问题后，黄铮迅速拿出手机取卡针，把她的电话卡取出来，并且把手机强制关机重启。这个看似简单的操作却切断了诈骗分子通过网络远程控制手机的通道。手机重新启动后显示出了刚才发生的惊险一幕：几分钟前诈骗分子已经把吴女士名下多张银行卡里的46万元活期存款集中转移到了一张卡里，还试图转账呢。幸好黄铮处置及时，不但这笔钱没转走，她还有80万元的定期存款也保住了。 事情解决后，黄铮给吴女士及其家属做了深入细致的反诈宣传教育。警方剖析了这个类型诈骗的套路：诈骗分子冒充各类平台客服制造恐慌诱导受害者听从指挥；然后以帮助操作为名让受害者下载具有屏幕共享功能的非法App来窥探操控手机甚至设置呼叫转移隔绝外界提醒；最后获取银行卡密码和验证码后迅速转移资金。 针对这个案件反映出的问题和现在常见的手法特点，泰兴警方给广大市民提了三点建议：第一保持警惕主动核实陌生来电；第二保护信息谨慎操作切勿轻易点击陌生链接或下载来源不明软件；第三遇险即断及时报警采取断网措施并拨打110报警。这次成功的案例说明只要大家警惕性高是可以防范电信网络诈骗的。“00后”新警黄铮的处理方式展现了公安机关强化基层警务训练和提升一线民警应急处突能力取得了成效。公安机关将继续严打电信网络诈骗犯罪同时加强宣传教育与社会各界共同构建“全民反诈、全社会反诈”的新格局保障大家财产安全和社会和谐稳定。