都阳路街道“微网格赋能”激活治理新动能

都阳路街道有个基层治理的新鲜招儿,叫“微网格赋能”,把以前大家都不太关注的“小网格”,变成了解决矛盾的第一站,给老百姓办事的暖心台。最近几年,青龙满族自治县都阳路街道坚持用党建带头,把网格体系弄得更细,服务模式也优化了不少,就这样闯出了基层治理的新路子。 他们先把治理这张大网织紧了。街道领导带着社区党支部、小区党小组和居民议事会还有调解团队,组成了六级联动的网格管理模式;又把辖区内6700多位群众组织成了兼职网格员队伍,核心是“三长三队”,也就是小区长、楼栋长和单元长,外加党员先锋队、志愿者服务队还有巡逻劝导队,这就把整个街道的每个角落都覆盖到了,保证每个住户都有人照应。 接着他们当好群众的“贴心人”。网格员都沉下心来扎根基层,平时和大家保持紧密联系,每年搞两次大走访把家家户户都走一遍。平时还会去排查情况,听听群众心里有啥话要说,把那些急难愁盼的事儿都记下来。通过这样的方式,他们做到了对每家每户情况心里有数。 最后他们又筑牢了平安的“防火墙”。遇到问题他们就按事儿的性质、复杂程度还有典型性来分类解决。把纠纷精准分到街道和社区两级去调解,明确了责任和流程。同时他们还打通了诉调、访调和警调这三个方面的联动机制,把人民调解、行政调解、司法调解还有行业专业性调解这四块力量捏在了一起。 现在他们又在激活治理的“新动能”。以网格为基础建起了一个高效的服务链,让群众提出问题社区来派单,各个部门一起去接单最后让群众来评单。通过这个过程实现了从收集诉求到解决问题再到反馈评价的全过程闭环管理。