“城市摆渡人”

话说这就是一个温暖的场景。300名快递员聚在上海、北京、深圳还有杭州的吴墩村社区新人公寓里吃年夜饭,那个场面可热闹了。这个公寓可是这些快递员的聚集区,他们平时忙得很,根本没时间跟家人团聚。康桥街道把这个活动给办得很周到,给大家写福字、送服务,让这些平日里穿梭于楼宇巷陌的“城市摆渡人”,也能在这个第二故乡体验到浓浓的年味。虽然数字经济让快递和配送这些行业越来越火,但这些人流动性强、居住分散,归属感也不强,尤其是春节期间不能回家的时候,心里难免会觉得空落落的。杭州市拱墅区这次搞这个活动,就是为了回应这个需求,把社区服务的网给织得更密一点。这次活动不只是单纯送顿饭这么简单,它其实体现了三个方面的变化:第一,社区把服务的范围给扩大了,不再只盯着户籍居民,而是把这些常年在当地工作的新就业群体也照顾到了;第二,服务内容从物质保障扩展到了精神关怀上;第三,治理方式也从以前的单向供给变成了大家一起参与的参与式治理。 吴家墩社区这个新人公寓住着不少快递员和相关行业的从业者,环境挺好的。社区党组织专门搭了个交流平台,既缓解了大家的思乡之情,又通过一些便民服务把配套设施给完善了。这种做法可以复制给其他地方用。 从全国范围来看,类似的关怀行动现在越来越多了。北京、上海、深圳这些地方也都在搞“暖心驿站”、“共享家宴”这些项目,通过工会、街道社区和企业的联动,给新就业群体建立起了社会支持网络。这说明城市治理开始从注重盖楼修路这些硬件建设转向提升软性服务了。 未来的重点是怎么把节日里的这点温暖变成常态化的保障。专家建议把这些新就业群体列入社区公共服务的清单里去;让企业、社区还有社会组织的资源整合起来;再探索一下积分互助、技能培训之类的新玩法来增强他们的发展能力和社会资本积累。只有把职业发展、生活服务、社会参与这些方面都涵盖进去的支持体系搭建好,才能让这些城市的建设者们真正感受到发展的成果。 其实一顿团圆饭吃下去,暖胃又暖心还能聚人气。当城市不光盯着GDP看的时候就开始往民生的温度上靠的时候,那些支撑起现代生活毛细血管的劳动者们才能在付出汗水的同时收获尊严和归属感。 这场新春宴席就像是一面多棱镜一样,既反映出基层治理者以人为本的初心,也映照出了新时代社会共同体建设的深层命题。真正的城市文明不仅仅是高楼大厦林立的那种繁华景象,更是体现在每个平凡劳动者都能安心住下来、得到温暖对待的这些日常细节里面。这份冬日里的温情正在悄悄织就一幅更具包容性和韧性的社会治理新图景。