在滇西北怒江峡谷的深处，怒江福贡县的4.97万农村劳动力因为要外出务工增加收入，留守在家的老人、儿童还有那些处境困难的孩子，照料他们的生活、陪伴他们的情感、保证他们的安全，这不仅是群众心里放不下的烦心事，也是基层治理必须面对的难题。 面对山区居住分散、服务范围广和专业人员不够的问题，福贡县靠着党建的引领，把当地妇女的积极性调动起来。她们利用邻里互相照应的纽带，精准解决了这些群体的急难愁盼，走出了一条精细化、温情化的治理新路。 他们把关爱服务送到了群众的心坎上。利用沪滇协作和社会力量的支持，遵循“就近就地、亲邻互助”的原则，从农村党员妇女和热心公益的女性里选出了276名“村嫂”，组建了69支志愿服务队。这些“村嫂”推行一对一或者一对多的固定结对服务，每个人负责联系1到3位留守老人或者儿童。她们坚持每周上门看望、每月打电话聊天，还帮着外出务工的家庭通过视频联系亲人，让亲情能够跨越山海延续下去。为了解决通信不畅的独居老人求助难的问题，给71户家庭配上了“一键呼叫器”，只要按一下就能紧急求助，真正实现了“日常有人照料、生病有人照顾、遇事有人帮助”。 “村嫂”的服务不仅局限于照顾生活起居，更注重情感陪伴和安全守护。她们把服务延伸到了村组、学校和儿童之家等地方，长期开展安全健康、品格培养、兴趣拓展、民族文化传承以及寒暑托管等多项工作。这项服务累计帮助了9000多个孩子次。 立足大家不同的需求和特点，“村嫂”们创新了三种服务模式：“单点式”服务像滴灌一样精准解决个人的迫切需求；“组团式”服务聚在一起暖人心，填补情感上的空白。针对老人孤独、孩子没伴玩、隔代教育不科学这些问题，在节假日和课余时间组织集体活动和课堂辅导。像阔时节、重阳节这些重要的节日里，“村嫂”们组织大家一起过节、吃饭、读书。还会开设“四点半课堂”和寒暑托管班，让留守儿童有人管，同时也帮助爷爷奶奶更新教育观念。 用这种方式来消解孤独感，让留守的人不再孤单。