为了让河北唐山人民在这个新年过得安心些，唐山市各级市场监管部门可是动了不少脑筋。眼看着春节就要到了，他们围绕着大家怎么消费、去什么地方买东西、要在哪些单位吃饭这些问题，不停地去排查风险，给食品安全和物价稳不稳定把关，好让老百姓能够开开心心、平平安安地过年。 现在年夜饭的订单已经热火朝天地订起来了。为了不让大家在吃团圆饭的时候出事，市场监管部门按照“预防为主、提前介入”的想法，先把目光盯紧了那些承办年夜饭的饭店、大商场里的餐馆和景区的特色小吃店。他们的工作就是及时把这些地方存在的问题找出来并且解决掉，并且要求店家把菜单价钱标清楚，让顾客点菜的时候心里有数。“不管客流量有多大，进货查验、食材清洗、生熟分开这些细节都不能马虎。”路北区市场监管局食化所所长芦华在检查唐山香格里拉大酒店的时候特别叮嘱工作人员。据了解，他们已经把摸出来的69家办年夜饭的饭店全都检查了一遍，一共整改了25条问题隐患。 除了线下检查，路南区市场监管局还想出了个新招。他们把工作人员请到了“欢惠购本地生活”的直播间里，现场教大家怎么通过扫码点单来给自己想要抽检的年货做选择。这种形式一下子就吸引了3226名市民参与进来提意见。路南区市场监管局副局长晋旻彧说，“走进直播间”是今年“年货你点我检”活动的创新尝试，能够把更多群众想抽检的东西都汇集起来。根据大家的意见反馈，他们已经组织抽检了30批次年货。 现在大家越来越注重健康了，保健品成了串门拜年的热门礼物。唐山市市场监管局专门搞了一个保健食品质量安全提升行动，严格要求必须专区专柜卖保健品。特别是那些说自己能缓解疲劳、增强免疫力或者改善睡眠的产品，他们查得更严。对市中心城区340家药店的保健品专区还装上了视频监控。执法人员通过远程看着就能发现问题，解决起来也快多了。 去玉田县玉龙湾滑雪场滑雪是很多人假期的首选娱乐方式。玉田县市场监管局的特种设备安全监察人员就在现场考核工作人员对索道设备的操作流程和应急处理方法掌握得怎么样，还把索道的驱动系统、制动装置这些关键部件全都仔细检查了一遍。“客运索道每天投入使用前都要先试运行一下，还要检查安全装置确认没问题才行。” 从2026年1月开始，唐山市市场监管局组织了一场特种设备安全“百日攻坚”专项行动。他们重点盯着客运索道、大型游乐设施这些危险系数高的东西加大检查力度。 关于解决消费纠纷的事儿，“纠纷快处是对消费者最好的回应”，唐山市12315指挥中心的负责人这样说。他们坚持24小时有人接听热线电话，专门给节假日的游客开了一条投诉绿色通道服务：你有诉求我就接、接了我就查、查清楚了我就解决、解决完了我给你个答复。 市场监管部门还大力推动在线消费纠纷解决（ODR）机制建设，省得消费者为了点小事来回跑冤枉路。今年1月，通过ODR机制企业和消费者在线协商解决了246件纠纷。到目前为止，唐山市已经发展了1746家ODR企业。 与此同时，市场监管部门还注重监测这些ODR企业的日常表现和大数据分析情况，对于投诉特别多的企业和商品重点盯着点管着点，免得问题一直拖着不解决。