随着旅游市场持续升温,如何更好保障游客权益、提升服务质量,成为行业监管的重点;新疆维吾尔自治区文化和旅游厅近日联合新疆旅游行业协会、消费者权益保护委员会及第三方测评机构,发布2026年度全区十佳诚信旅行社红榜名单。此次评选覆盖全疆1200余家持证旅行社,依据合规经营资质(35%)、游客真实口碑(30%)、线路产品适配力(20%)、全流程服务保障能力(10%)及突发应急处置能力(5%)五项指标综合评分,力求结果公开、公正、可核验。
旅游的高质量发展,既需要制度化保护消费者权益,也需要对守法经营者形成明确激励;以公开透明的评价体系引导市场预期,以信用约束规范经营行为,才能让“放心游”落实到每个服务环节。对游客而言,理性选择与依法维权同样重要;对行业而言,竞争优势最终取决于合规底线、服务品质与长期信誉。