杭州余杭这边搞了个新点子，专门给网格员加了“十能”的技能，就是为了把矛盾纠纷在还没变成大麻烦之前就给化解掉。余杭区径山镇麻车头村结合这个“十能”工作法，把“访”“调”“处”的流程从头到尾都串起来了，这样就能早发现早处理。网格员利用自己就在网格边上、跟老百姓贴得很近的优势，加上那个叫“余智护杭”的数字工具，把每家每户的大事小情都摸得透透的。只要发现苗头，立马就给拦下来、给报告上去、给控制住、给调解掉。 前两天麻车头村有两户人家因为盖房这事扯皮，一开始商量不拢，后来越吵越凶。幸好网格员在巡逻的时候眼尖发现了这事儿，马上过去找人聊聊。网格员一边听两边怎么说，一边把问题揪出来。最后拿政策法规来说服人，也跟他们讲感情讲道理，让两边都能站在对方的角度想想。经过几轮耐心沟通，两家终于解开了疙瘩，矛盾给解决了。 接下来径山镇麻车头村还会接着用“十能”这个法子管好村子，把网格员队伍再加强一下，朝着基层治理现代化这个目标去努力。他们会一直照着新时代“枫桥经验”的路子走下去，用更精准高效的手段来守住村里的稳定局面。