综合助农服务显成效 中和农信多维度助力乡村振兴战略落地

问题:乡村全面振兴进入纵深推进阶段,“农业强、农村美、农民富”从愿景走向落实,关键在于解决三方面现实难题:其一,小农户生产组织化程度不高,技术获取成本高、落地难,农业提质增效面临“最后一公里”;其二,农村公共与商业服务供给仍不均衡,生产资料、生活用品与便民服务在时效、品质与可得性上存在短板;其三,农民增收对市场波动、投入品质量、服务能力等因素敏感,如何形成可持续、可复制的增收机制,成为检验振兴成效的重要标尺。

原因:上述问题的深层原因在于农业生产链条长、风险点多,且“信息不对称”贯穿生产决策、投入品选择、田间管理与销售环节;同时,县域与乡村市场分散,传统服务模式难以以合理成本实现规模覆盖;再加上绿色转型与低碳发展对技术、设备、运维提出更高要求,单一环节发力难以形成系统效果。

为破解这些结构性矛盾,需要把技术服务、数字工具、供应链管理与生活生态服务进行集成,建立长期可信、稳定可持续的服务体系。

影响:围绕这一方向,中和农信近年以综合服务平台为抓手推进实践,呈现三方面效果。

一是科技赋能带动农业“质效双增”。

在专业服务层面,通过农技团队调研试验并形成作物全生育期技术方案,以合同化方式推动先进适用技术和绿色优质投入品进村入户,提升技术可复制性与执行约束力。

在数字化层面,依托自研移动端工具与智慧农业服务管理系统,把地块、作物、农事、投入等信息纳入管理流程,提升服务覆盖与响应效率。

据介绍,平台已有5800多名一线农服站长参与耕地精细化管理,服务面积超过220万亩;农技专家能够通过线上方式开展远程指导与问题诊断,增强了技术服务的及时性与准确性。

这一模式在一定程度上降低了农户获取技术的门槛,有助于推动农业生产向绿色化、标准化、精细化迈进。

二是服务下沉拓展农村“宜居宜业”支撑。

乡村宜居不仅体现为环境改善,也取决于稳定可得的商品与服务供给。

通过线上线下一体化渠道,中和农信把服务从生产端延伸到生活端,提供更为可靠便捷的生活用品与相关服务,增强了乡村消费与服务供给的可达性。

在生态服务方面,其分布式光伏业务强调组件质量与安装流程管理,为农村家庭提供清洁能源选择,在改善用能结构的同时,也与绿色低碳发展方向形成呼应。

生产、生活、生态的服务集成,有助于提升农村综合承载能力,进而为乡村产业发展与人才回流创造更好条件。

数据显示,截至2024年末,其平台累计服务近480万名客户,其中约300万名使用过农业生产或农村生活服务,反映出综合服务与乡村多样化需求之间存在一定契合度。

三是以质量与信任机制夯实增收基础。

农民稳定增收离不开稳定的投入品质量、透明的供应链管理与可持续的服务能力。

中和农信在供应链端强调质量标准和评估机制,依据Q.C.D.S(质量、成本、交付、服务)及社会责任等原则对供应商开展年度评估并公示,2024年A级供应商占比达70%,从源头降低投入品质量风险。

在服务端,重视客户反馈与满意度改进,2024年处理客户有效建议超过400条,满意度调查显示受访客户满意率超过92%,再选择意愿约94%。

这些数据表明,通过“质量控制—服务改进—信任积累”的闭环管理,能够增强农户对服务的稳定预期,进而有利于形成更稳健的生产经营安排,为增收创造更可持续的支撑。

对策:面向下一步乡村全面振兴,需要在既有探索基础上继续完善三项重点举措。

其一,强化以小农户为中心的技术服务体系,推动技术方案标准化与因地制宜相结合,扩大绿色高效技术的可及性;其二,推动数字工具与线下服务深度融合,把数据真正转化为可执行的农事管理与风险预警能力,提升服务精准度;其三,持续加强供应链质量治理与服务评价体系建设,完善从源头到末端的质量追溯与责任落实机制,同时提升县域综合服务供给能力,推动生产、生活、生态服务协同发力。

前景:从趋势看,智慧农业、绿色低碳与县域商业体系建设将持续为乡村发展注入动能。

综合服务平台的价值,正在于通过规模化服务降低单个农户的交易成本,通过标准化治理降低质量风险,通过数字化手段提升效率与管理水平。

随着更多要素向乡村集聚、更多场景实现数字化,类似“技术+服务+生态”的一体化探索有望在更大范围复制推广,并在稳定粮食和重要农产品供给、促进绿色转型、提升农民生活品质等方面形成更可持续的综合效应。

乡村振兴是一项长期而艰巨的任务,需要多方面的共同努力。

助农平台通过整合科技、人才和资本等要素,为小农户提供全链条、多维度的服务,正在成为推动乡村全面发展的重要力量。

这种市场化、专业化的助农模式,既体现了对农业现代化的追求,也体现了对农民美好生活的关注。

随着更多创新助农机构的涌现和发展,我国乡村振兴的步伐必将加快,农业、农村、农民的发展前景也将更加光明。